Gelöst
Guthaben verschwindet
vor 7 Monaten
Hallo,
Seit kurzem nutze ich den pre paid m Tarif. Mir fehlen nun 22 Cent obwohl ich laut Anrufliste nur ins deutsche Festnetz und Mobilnetz telefoniert habe. Und Servicenummern habe ich auch keine angerufen.
Auf die Willkommens SMS der Telekom hatte ich geantwortet und mir wurden 4 Cent abgezogen. Warum und wofür sind die nächsten 18 Cent abgebucht worden? Ich habe doch eine Flat.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @diemucke.
Leider ist die Special App noch ein Relikt aus vergangenen Tagen.
Wie besprochen versteckst du diese bitte einfach und nutzt dann ganz einfach und bequem die MeinMagenta App - kostenfrei!
Ich hoffe, dass der Einzelverbindungsnachweis etwas Licht ins Dunkel bringen wird.
Sollte im Anschluss noch etwas ungeklärt sein, dann lass es mich bitte wissen.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
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