Gelöst
Gutschrift für Telefon und Hausnotruf für Jan +Feb
vor 2 Jahren
hallo zusammen
zu dem Anschluss 0xxxxx8 bestand im Jan +Feb keine Verbindung durch eine Störung in den Leitungen Nach Rüchsprache mit ihrem Haus erhielt meine Schwiegermutter ein Händy von ihnen. Die Monatsbeiträge für Januar und Ferbruar wurden trozdem abegezogen,was am 15.03 eine Summe von 147,16 Euro ergab. Zusätzlich konnten wir den Hausnotruf in der Zeit nicht anwenden. Dieser ist mit 25,0 Euro pro Monat fällig.
Nach nochmaligen Kontakt zu ihnen, sollten die Beträge gutgeschrieben werden . Eine kleine Summe von 31,71 als Gutschrift ist eingegangen. Sollte der offene Restbetrag nicht wie vereinbart eingehen ,sehe ich mich gezwungen weitere Schritte einzuleiten,oder gar den Anbieter wechseln.
Anm:
Persönliche Daten entfernt und ein Screenshot (Marcel2605)
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@henkelsascha
Jetzt hat es erneut geklappt & bin zwar nicht berühmt dafür mich kurz zu halten, allerdings hat es gut passend im knappen zweiten Zeitfenster geklappt, lieben Dank. Ist alles jetzt wieder im Lot und glatt gezogen. Wenn du magst, würde ich mich über einige Zeilen hier freuen, ist aber kein Muss. 🙈
Genieße weiterhin deinen Tag.
Greetz
Stefan D.
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