Gelöst

Hallo die Karte von meinem Mann ist gesperrt. Er schreibt : puk ist gesperrt bitte wenden Sie sich an ihren Netzbetreiber ! Wo soll ich das tun

vor 9 Jahren

Bitte schreiben Sie mir wo ich den puk entsperren kann 

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @Peter staack , 

       

      du kannst über die Hotline 08003302202 eine neue puk anfordern, dies ist aber dann kostenpflichtig. 

       

      Lg Hiva 

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      von

      vor 9 Jahren

      Okay vielen Dank ! 

      Dann müssen wir will diesen Weg gehen ! 

       

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      von

      vor 9 Jahren

      Okay ! Das ist ja blöd - dann ist ja die Nummer weg ! 

      Was ist denn der pin 2 und der puk 2 ?

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      von

      vor 9 Jahren

      Nein, die Nummer ist nicht weg - die wird auf die neue SIM Karte übernommen. Die PIN 2 ist für Dienste wie die Direktaufladung bei Prepaid und die PUK 2 analog zu PUK zur entsperrung der PIN 2.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Nein, wenn die PUK gesperrt ist ist Sense mit der Karte - die Hotline kann dir nur die Standard PUK sagen - du brauchst eine neue SIM Karte. Am besten morgen in einen Telekom Shop fahren und ggf. was von Gernerationswechsel sagen, dann ist es i. d. R. auch kostenfrei :).

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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