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handy rufnummernmitnahme

6 years ago

Ich habe den Handyvertrag bei der Telekom schon abgeschlossen, kann ich trotzdem meine alte Handynummer noch portieren lassen?

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6 years ago
nein, die Portierung ist nur möglich, wenn Sie zusammen mit dem Vertrag beauftragt wird.
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6 years ago
@GS-2701
Leider ist die Telekom einer der wenigen Mobilfunkanbieter die keine nachträgliche Rufnummernportierung zulassen. Da hilft nur eine Stornierung und ein anschließender Neuauftrag mit Portierung.

Edit: Ein Storno bzw. Widerruf ist ausschließlich bei Fernabsatz möglich, wie von @muc80337_2 beschrieben.

VG
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6 years ago

GS-2701

Ich habe den Handyvertrag bei der Telekom schon abgeschlossen, kann ich trotzdem meine alte Handynummer noch portieren lassen?

Ich habe den Handyvertrag bei der Telekom schon abgeschlossen, kann ich trotzdem meine alte Handynummer noch portieren lassen?

GS-2701

Ich habe den Handyvertrag bei der Telekom schon abgeschlossen, kann ich trotzdem meine alte Handynummer noch portieren lassen?

Nur wenn Du den Vertrag online oder telefonisch abgeschlossen hast und das längstens 14 Tage her ist.

Dann kannst Du einen gesetzlichen Widerruf aussprechen. Und neu beauftragen inkl. Portierung

Aber Achtung: wenn es sich um eine Vertrag "mit Smartphone/Top-Smartphone/Premium-Smartphone" handelt, dann wird auch der Kauf des Geräts zurückgerudert. Und je nachdem wie das Gerät jetzt aussieht - ist da z.B. ein Kratzer drin - dann ist da u.U. Theater vorprogrammiert.
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6 years ago
Prima, vielen Dank für die schnellen Antworten!
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6 years ago
Hallo @GS-2701,

schön, dass dir unsere Community hier so schnell helfen konnte. Bei weiteren Fragen und Anliegen helfe ich dir gerne auch weiter.

Viele Grüße
Lilia N.
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6 years ago
Hallo @GS-2701, danke für die Erklärung. Hier muss es leider zu einem Missverständnis gekommen sein. Eine nachträglich Portierung ist leider nicht möglich. Wenn ich deine letzte Nachricht aber richtig verstehe, hast du bereits einen neuen Auftrag, online, mit Rufnummernmitnahme beauftragt?

Gruß

Karsten L.
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6 years ago
Hallo Karsten,

nein, ich habe noch keinen neuen Vertrag abgeschlossen, ich wollte erst den Widerrufablauf abwarten.

Gruß

GS-2701
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6 years ago
Okay, dass ist verständlich. Wir können nach Ablauf gerne bei der Beauftragung unterstützen. Einfach Bescheid geben. VG Marco K.
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