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Handy umtauschen

5 years ago

Ich habe mein Handy bekommen und es hatte eine Beschädigung und habe es wieder zurückgeschickt und hoffe ich bekomme ein neues zurück geschickt.

Meldet sich Telekom bei mir um weiteres zu besprechen ?

1052

5 years ago
Hallo @j.knote.
Haben Sie das Handy direkt gekauft, dann wird Ihnen das Geld erstattet, falls Sie es bereits gezahlt haben.

War es im Zusammenhang mit einer VVL , wird auch die VVL zurück genommen.
Natürlich nur, wenn diese online oder telefonisch gemacht wurde.
3
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from
5 years ago
Hallo
ich habe bei dem retourenschein aber angekreuzt,dass ich es umgetauscht haben möchte und nicht den Vertrag auflösen möchte.

mfg
Answer
from
5 years ago

j.knote

Hallo ich habe bei dem retourenschein aber angekreuzt,dass ich es umgetauscht haben möchte und nicht den Vertrag auflösen möchte. mfg

Hallo

ich habe bei dem retourenschein aber angekreuzt,dass ich es umgetauscht haben möchte und nicht den Vertrag auflösen möchte.

mfg

j.knote

Hallo

ich habe bei dem retourenschein aber angekreuzt,dass ich es umgetauscht haben möchte und nicht den Vertrag auflösen möchte.

mfg

Dann hast du schon mal alles richtig gemacht.

Um welches Handy geht es und wann hast du es zurück geschickt?
Answer
from
5 years ago
Um ein i Phone 12 pro wo die Rückseite beschädigt war.
ich habe es ausgepackt und 2 Stunden später direkt wieder zurück geschickt.

Weißt du, ob und wie ich über den weiteren Verlauf informiert werde ?
Unlogged in user
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from
4 years ago
Hallo @j.knote

verständlich, dass du sehnsüchtig auf Ersatz wartest.

Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist, senden wir das neue Gerät raus.

Viele Grüße
Sarah E.
7
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from
4 years ago
16:30 Uhr ok. ?

Mit freundlichen Grüßen
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from
4 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @j.knote.

Ich freue mich sehr, dass ich dir weiterhelfen konnte.
In diesem Sinne wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende.

Freundliche Grüße
Carolin L.
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from
4 years ago
vielen Dank für die sehr gute Beratung .

Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @j.knote.

Ich freue mich sehr, dass ich dir weiterhelfen konnte.
In diesem Sinne wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende.

Freundliche Grüße
Carolin L.
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