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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug?
Ihr Anschluss wird umgehend nach Zahlungseingang freigeschaltet. Bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist.
Eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder einen Anruf im Kundenservice ist nicht möglich, weil es sich hier um einen rein automatisierten Vorgang handelt.
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vor 8 Jahren
Hallo @Ann-kathrinmaerker,
der Entsperrprozess ist automatisiert. Da kann niemand eingreifen. Sobald das Geld auf deinem Kundenkonto verbucht wurde, wird deine SIM-Karte wieder freigeschaltet. Es gibt keine Möglichkeit, diesen Prozess zu beschleunigen.
Liebe Grüße
Lutz
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vor 8 Jahren
@Ann-kathrinmaerker: Das liest man immer wieder "bin auf Handy angewiesen". Warum läßt man es dann auf eine Sperrung ankommen? Samstag und Sonntag sind keine Arbeitstage, das mußt du auch noch berücksichtigen. Die Buchung erscheint also erst am Montag als Gutschriftsbetrag und muß dann noch deinem Kundenkonto werden, dann wird erst entsperrt.
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von
vor 8 Jahren
Weil die Telekom eine einzugsermächtigung zu jedem ersten hätte, jedoch am 15 buchen wollte . Habe aber die schlechte Angewohnheit mein Konto am 5. Jeden Monats leer zu räumen , da ich dann mehr Überblick habe.
Durch den Umzug sind die Rechnungen auch nicht angekommen . Erst Donnerstag worauf ich Freitag überwiesen habe . Also nichts da von wegen drauf ankommen lassen . Sowas kann man sich auch einfach mal sparen, nach einer persönlichen Meinung habe ich nicht gefragt.
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von
vor 8 Jahren
Du bist hier in einem hauptsächlich Kundenforum. Da wird sich die ein oder andere persönliche Meinung nicht vermeiden lassen 😉
von
vor 8 Jahren
@Ann-kathrinmaerkerBis ein Anschluss geperrt wird kommen mehrere Mahnungen und letztedlich noch die Androhung der Sperrung. Ich weiß ja nicht wie viele Wochen so ein Umzug dauert, aber das ist auch egal, was wir hier alles an Ausreden zu lesen bekommen, da kommt es auf diese auch nicht mehr an. Übrigens brauchen gerade die Leute die gesperrt worden siond ALLE ihren Anschluss beruflich. Wirklich ALLE.
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