Gelöst
Hinzufügen Zweiter Prepaid Vertrag zu mein Magenta App
vor 3 Monaten
Guten Morgen
Ich habe einen zweiten Prepaid Vertrag abgeschlossen und möchte diesen nun in meiner Magenta App sehen. Leider habe ich es nicht geschafft diesen sichtbar zu machen.
Lediglich meine älteren bestehenden Verträge sind sichtbar.
Im Kundencenter ist er verknüpft und sichtbar. Mit der App habe ich schon mehrfach Daten gelöscht, deinstalliert und neu installiert.
Komme nicht weiter.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
@user_d8587f
Das dauert einige Zeit, und dann taucht er irgendwann automatisch auf.
Bei mir hat es immer so um die 14 Tage gedauert. Da bleibt nur abzuwarten.
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vor 3 Monaten
Guten Morgen und ganz herzlich willkommen mit deiner zweiten Prepaidrufnummer bei uns @user_d8587f.
Es ist tatsächlich so, wie Gerald von Riva geschrieben hat. Die App braucht manchmal etwas Zeit, bis neue Mobilfunknummern angezeigt werden. Wenn Sie bereits im Kundencenter verknüpft und sichtbar ist, brauchst du nichts weiter zu tun und einfach in ein paar Tagen noch mal in die App schauen.
Viele Grüße
Jasmin
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