Gelöst

HotSpot Flat Zugang gesperrt

vor 2 Jahren

Hallo,

 

wenn ich mich auf der Telekom HotSpot Seite versuche mit meinen Daten anzumelden, kommt der Zugang wurde wegen falscher Versuche temporär gesperrt. Die Daten werden jedoch exact wie in der SMS angegeben.

 

Bis vor 1 Woche hat das auch ewig lange funktioniert.

 

Liebe Grüße

 

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    • vor 2 Jahren

      Grüße @SuperRichie 

      Hast du denn die Hotspot-Flat extra gebucht oder diese über deinen Mobilfunkvertrag?

       

      10

      von

      vor 2 Jahren

      Das klingt vielversprechend @SuperRichie. Mit den neuen Daten klappt es dann garantiert. Ich freue mich auf deine Rückmeldung nachdem du es austesten konntest. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra S.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Gerade damit angemeldet und funktionieren wieder ohne Probleme.

      Scheint sich die temporäre Sperre doch nicht von selbst aufzuheben 😮

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Morgen @SuperRichie,

      vielen Dank für dein positives Feedback. 

      Klasse, dass es nun funktioniert.

       

      Viele Grüße

      Christoph T. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Ich habe die Kundennummer nochmal neu hinterlegt, da hier wohl die vom Businessvertrag hinterlegt war.
      Mittlerweile hat mir auch die Businesskundenhotline i.V.m. dem technischen Support weitergeholfen.

      Da ich keine SMS an die Nr. 9526 senden kann(jedoch aber an alle anderen Kontakte) hat mir der technische Support neue Hotspot Zugangsdaten zukommen lassen, die ich am Montag testen werde.

       

      PS: Die Daten haben GARNICHT mehr funktioniert. Egal an welchem Gerät.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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