You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
7 months ago
Ich kann mich mit meiner PIN nicht einloggen
Ich kann mich mit meiner PIN nicht einloggen
Wo?
12
Answer
from
7 months ago
Hallo @Angele-Muenchen ,
wir helfen dir gerne weiter, jedoch benötigen wir dafür mehr Informationen.
Kannst du dich mit deiner PIN nicht am Handy einloggen? Ist die PIN falsch?
Natürlich kannst du auch gerne in den Telekom Shop gehen.
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha
Answer
from
7 months ago
Ich gebe auf nd gehe zum Telecomshop. Danke
Ich gebe auf nd gehe zum Telecomshop. Danke
Dann musst Du zu 1N Telecom gehen, nicht zur Deutschen Telekom.
Answer
from
7 months ago
Hallo Natascha, das Problem ist das Einloggen in mein Handy.
War bei einem "Spezialisten" beim Media Markt. Es handelt sich wahrscheinlich um die Geräte PIN , die ich aber bisher noch nie benutzt habe, sondern immer die 4-stellige Sim PIN . Ich müsste alles neu installieren (Kosten 50,00 €).
Im Moment kann man gar nichts tun.... ist aufgrund der vielen Versuche noch mindestens 1 Stunde alles gesperrt.
Bin ziemlich verzweifelt.
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
was ist 1N Telecom?
1
Answer
from
7 months ago
Bisher konnte ich mein Handy mit der 4-stelligen PIN entsperren.
Nach Auskunft vom Media Markt handelt es sich aber wahrscheinlich um die Geräte PIN (6-stellig), habe diese PIN bis jetzt nicht gebraucht. Ich müsste alles neu installieren??? lassen. Kostet 50,00€.
Ich verstehe nicht wieso dies passiert ist.... und ob das so stimmt.
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
Bisher konnte ich mein Handy mit der 4-stelligen PIN entsperren.
Laut Auskunft vom Media Markt handelt es sich aber wahrscheinlich um die Geräte PIN (6-stellig), die ich bisher noch nie gebraucht habe.
Ich müsste alles neu installieren lassen, kostet 50,00 €.
Ich verstehe nicht wieso das passiert ist ..... und ob das stimmt?
1
Answer
from
7 months ago
Ausserdem ist mein Handy aufgrund der vergeblichen häufigen Versuche für 1 Stunde gesperrt.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 months ago
Hallo und guten Abend @Angele-Muenchen
Leider muss ich dir sagen, dass du bei dem Partner vor Ort belogen wurdest.
Alles was du brauchst ist deine SIM PUK . Wenn du die SIM PUK hast, dann kannst du dir wieder eine neue SIM PIN vergeben.
Das kostet 14,95 Euro und du musst dein Smartphone nicht neu einrichten!
Bitte tu mir einen Gefallen - besuche bitte einmal einen originalen Telekom Shop bei dir vor Ort und nimm bitte deinen Perso mit.
Den nächsten Shop findest du via: https://www.telekom.de/telekom-shops
Bitte achte darauf, dass es kein Partner ist!
Dort gehst du dann bitte hin und sagst dem Team vor Ort, dass du deine SIM PIN vergessen/verloren hast. Den Rest macht das Team dann für dich - und es kostet keine 50 Euro!
Freundliche Grüße
Caro
0
Unlogged in user
Ask
from