Ich muss meine neue Rechnung in Teilen bezahlen
3 months ago
Ich bin derzeit ohne Arbeit in Peru und wusste nicht, dass mir für Anrufe nach Deutschland extra Gebühren berechnet werden und ich bin auch ohne Arbeit, aber ich habe meinen Vertrag seit dem ersten Jahr immer erfüllt, ich bitte nur um Geduld, indem ich auch meine letzte Rechnung bezahle des Monats in Raten November Rechnungsnummer 36165xxxxxxxx
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3 months ago
@Yesenia Soledad Olaya Das wird sooo nicht funktionieren.
1. ist hier 'nur' ein öffentliches Forum, das nicht geeignet ist, irgendwelche vertraglichen Regelungen / Erklärungen entgegenzunehmen
2. ist Ratenzahlung MANCHMAL möglich, dazu musst Du aber wahrscheinlich erst einmal 0800 330 1000 anrufen , Stichwort 'Rechnung', vielleicht kann man dort helfen
3. kann man durchaus auch via WLAN kommunizieren
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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3 months ago
2. ist Ratenzahlung MANCHMAL möglich, dazu musst Du aber wahrscheinlich erst einmal 0800 330 1000 anrufen , Stichwort 'Rechnung', vielleicht kann man dort helfen
Es geht um Mobilfunk.
Für Anliegen im Bereich Mobilfunk erreichen Sie uns unter der E- Mail-Adresse auftrag.mobilfunk@telekom.de und telefonisch unter
Alternativ können Sie natürlich auch über unser Kontaktformular schreiben.
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3 months ago
Hallo @Yesenia Soledad Olaya
Hier kannst du
dieeine Ratenzahlungvereinbarenanfragen:https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/ratenvereinbarung-anfragen
Anm:
Formulierung angepasst, nach Hinweis von OlliMd
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3 months ago
Wenn ja, nenne mir bitte ein Zeitfenster für einen Rückruf.
Denk dran - deutsche Zeiten angeben.
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3 months ago
Hier kannst du die Ratenzahlung vereinbaren https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/ratenvereinbarung-anfragen
Hier kannst du die Ratenzahlung vereinbaren
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/ratenvereinbarung-anfragen
Finde ich sehr unglücklich formuliert @Marcel2605, denn Du schreibst Hier kannst du die Ratenzahlung vereinbaren während bereits der Link heißt ratenvereinbarung-anfragen. Vereinbaren und Anfragen sind zwei vollkommen unterschiedliche Dinge.
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3 months ago
Finde ich sehr unglücklich formuliert @Marcel2605, denn Du schreibst Hier kannst du die Ratenzahlung vereinbaren während bereits der Link heißt ratenvereinbarung-anfragen. Vereinbaren und Anfragen sind zwei vollkommen unterschiedliche Dinge.
@olliMD
Vielen lieben Dank für deinen Hinweis.
Du hast da vollkommen Recht.
Die Formulierung war etwas unglücklich.
Vereinbarung und Anfrage sind 2 verschiedene paar Schuhe.
Ich hab meinen Beitrag oben nochmal angepasst, damit es nicht verwirrt.
Danke.
Gruß Marcel
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3 months ago
wusste nicht, dass mir für Anrufe nach Deutschland extra Gebühren berechnet werden
Wenn Du dort WLAN hast und im Smartphone zuerst mal den Flugmodus aktivierst und anschließend WLAN aktivierst, dann kannst Du so lange wie das Gerät WLAN Emfang hat per WLAN Call telefonieren zu denselben Konditionen als ob Du in Deutschland wärst. Ankommende Gespräche kostenlos. Abgehende Gespräche nach Deutschland vermutlich auch, abhängig von Deinem Tarif.
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