Hallo zusammen, bei uns im Mehrfamilienhaus fand Anfang Oktober dieses Jahres die Auskundung für die interne Leitungslegung statt.Gibt es Erfahrungswerte bis wann das Protokoll den Eigentümern/Hausverwaltung zur Genehmigung zugestellt wird? vg,Klaus

@ksme Bei uns wird es sofort gemacht um die Unterschrift der Hausverwaltung zu bekommen.

Unsere Hausverwaltung hat auch schon die Genehmigung der Eigentümer zu unterschreiben - aber leider kein Protokoll.

‎Ich suche vergeblich die Möglichkeit eine Rechnungskopie aus dem Telekomshop für Zubehör zu erhalten.

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Ich suche vergeblich die Möglichkeit eine Rechnungskopie aus dem Telekomshop für Zubehör zu erhalten.

vor 4 Stunden

Liebe Community und Kundenservice,

vergeblich versuche ich an eine Rechnungkopie zu kommen vom Kauf aus dem Zubehörshop.

Weder der in der MagentaApp, WhatsApp, Ki Agent/Chat noch bei der Hotline bin ich fündig geworden bzw. konnte mir nicht geholfen werden.

Daher die freundliche Frage nach Unterstützung. Es handelt es bei mir um den Auftrag 20240513-xxxxx-xxxxxx.

Vielen Dank vorab.

Hinweis:

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 16.03.2026 13:18 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 4 Stunden

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vor 4 Stunden
Bitte die Auftragsnummer raus und ins Profil.Datenschutz.

@Stekan
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vor 4 Stunden
Vielen Dank und so auch umgesetzt 👍
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@Stekan

Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.

Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".

Beispiel:

Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡

Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.

Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)

Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.

Wenn keine Kundennummer vorhanden ist 1234567890 eintragen!
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍

Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

Gruß
Waage1969

P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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von
vor 4 Stunden
Vielen Dank für die ausführlich Hilfe, habe ich auch umgehend nach @HARTMUTIX Hinweis umgesetzt.

@Telekom hilft Team bin durchgehend erreichbar und freue mich auf euren Anruf/Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Ich wurde soeben von einem der Teamies telefonisch kontaktiert - sehr freundliches Gespräch - und meine Anfrage wurde bereits intern weitergegeben bzw. beantragt.

Mal abwarten wie lange der Prozess dauert.
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Uneingeloggter Nutzer

von

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