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Im ausgewählten Zeitraum kein Auftrag

2 years ago

Hallo liebe Community. Ich habe vor 3 Tagen meinen Vertrag verlängert inklusive neuem Telefon. Die Auftragsbestätigung habe ich danach erhalten, jedoch ohne Auftragsnummer. Im Kundencenter steht, dass in dem ausgewählten Zeitraum keine Auftrage existieren. Ich wäre wirklich sehr dankbar, wenn sich ein Mitarbeiter diese Sache mal ansehen könnte. Vielen Dank. Lg

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Hallo @Baschti87,

       

      manchmal braucht es etwas, bis so eine Vertragsverlängerung genehmigt und gebucht ist.

       

      Mittlerweile solltest du eine Veränderung im Kundencenter sehen.

       

      Ich sehe jedenfalls die gebuchte Verlängerung und auch das Gerät. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Mandy S. 

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