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Im PlayStation Store per Handy bezahlen (prepaid)

8 days ago

Hi zusammen,

ich habe heute versucht im PlayStation Store per Handy zu bezahlen, aber bekomme immer die Fehlermeldung "Dein Mobilfunkanbieter unterstützt Kaufbeträge in dieser Höhe nicht. Probiere eine andere Zahlungsmethode aus."

Es handelt sich hier um ein Spiel für 100 Euro. Ich habe dann versucht einfach nur Guthaben im PSN Store aufzuladen, einmal 50 und einmal 30 Euro (dachte 100 Euro auf einmal gehen nicht), beides mal eine Fehlermeldung. Laut Website der Telekom wird allerdings das Bezahlen auch bei Prepaid (Guthaben ist vorhanden) unterstützt (https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/zahl-einfach-per-handyrechnung). Hat jemand die gleichen Erfahrungen und eine Lösung für das Problem?

Viele Grüße

Michael

44

4

    • 8 days ago

      Guten Morgen und herzlich willkommen @Michael_01,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. Tut mir sehr leid, dass du Schwierigkeiten bei der Zahlung hast. Ich schaue mir dein Anliegen gerne genauer an. Magst du dafür bitte einmal deine Rufnummer direkt in deinem Benutzerprofil hinterlegen und mir anschließend hier kurz Bescheid geben? 

       

      Viele Grüße 

      Lilia 

      0

    • 8 days ago

      Hallo @Lilia N.,

      vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe meine Mobilnummer im Profil gerade hinterlegt.

      Viele Grüße

      Michael

      1

      Answer

      from

      8 days ago

      Hallo @Michael_01 und danke für das nette Telefonat.

       

      Freut mich, dass ich alle Ihre Fragen beantworten konnte. 

      Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche ein schönes, sonniges Wochenende. 🌇

       

      Beste Grüße

      Malte

      Note: 

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    • Official Solution

      accepted by

      8 days ago

      Hallo @Michael_01 und danke für das nette Telefonat.

       

      Freut mich, dass ich alle Ihre Fragen beantworten konnte. 

      Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche ein schönes, sonniges Wochenende. 🌇

       

      Beste Grüße

      Malte

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