‎Im PlayStation Store per Handy bezahlen (prepaid)

Im PlayStation Store per Handy bezahlen (prepaid)

1 month ago

Hi zusammen,

ich habe heute versucht im PlayStation Store per Handy zu bezahlen, aber bekomme immer die Fehlermeldung "Dein Mobilfunkanbieter unterstützt Kaufbeträge in dieser Höhe nicht. Probiere eine andere Zahlungsmethode aus."

Es handelt sich hier um ein Spiel für 100 Euro. Ich habe dann versucht einfach nur Guthaben im PSN Store aufzuladen, einmal 50 und einmal 30 Euro (dachte 100 Euro auf einmal gehen nicht), beides mal eine Fehlermeldung. Laut Website der Telekom wird allerdings das Bezahlen auch bei Prepaid (Guthaben ist vorhanden) unterstützt (https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/zahl-einfach-per-handyrechnung). Hat jemand die gleichen Erfahrungen und eine Lösung für das Problem?

Viele Grüße

Michael

68

7

1 month ago
Guten Morgen und herzlich willkommen @Michael_01,

vielen Dank für deinen Beitrag. Tut mir sehr leid, dass du Schwierigkeiten bei der Zahlung hast. Ich schaue mir dein Anliegen gerne genauer an. Magst du dafür bitte einmal deine Rufnummer direkt in deinem Benutzerprofil hinterlegen und mir anschließend hier kurz Bescheid geben?

Viele Grüße

Lilia
0
1 month ago
Hallo @Lilia N.,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe meine Mobilnummer im Profil gerade hinterlegt.

Viele Grüße

Michael

1
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1 month ago
Hallo @Michael_01 und danke für das nette Telefonat.

Freut mich, dass ich alle Ihre Fragen beantworten konnte.

Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche ein schönes, sonniges Wochenende. 🌇

Beste Grüße

Malte
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1 month ago
Hallo @Michael_01 und danke für das nette Telefonat.

Freut mich, dass ich alle Ihre Fragen beantworten konnte.

Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche ein schönes, sonniges Wochenende. 🌇

Beste Grüße

Malte
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15 days ago
Guten Morgen, wie ist jetzt denn die passende Lösung? ich habe das selbe Problem, und finde keinen Lösungsansatz lg
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from
15 days ago
Hallo @oOPatrickOo,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

Hast du eventuell eine Drittanbietersperre hinterlegt? Das könnte eine mögliche Ursache sein.

Viele Grüße

Sarah
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from
15 days ago

oOPatrickOo

wie ist jetzt denn die passende Lösung?

Guten Morgen, wie ist jetzt denn die passende Lösung? ich habe das selbe Problem, und finde keinen Lösungsansatz lg

oOPatrickOo
wie ist jetzt denn die passende Lösung?

In diesem Thread liegt sie in einem Telefonat mit@Malte M.
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