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Im PlayStation Store per Handy bezahlen (prepaid)

4 months ago

Hi zusammen,

ich habe heute versucht im PlayStation Store per Handy zu bezahlen, aber bekomme immer die Fehlermeldung "Dein Mobilfunkanbieter unterstützt Kaufbeträge in dieser Höhe nicht. Probiere eine andere Zahlungsmethode aus."

Es handelt sich hier um ein Spiel für 100 Euro. Ich habe dann versucht einfach nur Guthaben im PSN Store aufzuladen, einmal 50 und einmal 30 Euro (dachte 100 Euro auf einmal gehen nicht), beides mal eine Fehlermeldung. Laut Website der Telekom wird allerdings das Bezahlen auch bei Prepaid (Guthaben ist vorhanden) unterstützt (https://www.telekom.de/optionsuebersicht/mobilfunk/zahl-einfach-per-handyrechnung). Hat jemand die gleichen Erfahrungen und eine Lösung für das Problem?

Viele Grüße

Michael

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    • 4 months ago

      Guten Morgen und herzlich willkommen @Michael_01,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. Tut mir sehr leid, dass du Schwierigkeiten bei der Zahlung hast. Ich schaue mir dein Anliegen gerne genauer an. Magst du dafür bitte einmal deine Rufnummer direkt in deinem Benutzerprofil hinterlegen und mir anschließend hier kurz Bescheid geben? 

       

      Viele Grüße 

      Lilia 

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    • 4 months ago

      Hallo @Lilia N.,

      vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe meine Mobilnummer im Profil gerade hinterlegt.

      Viele Grüße

      Michael

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      4 months ago

      Hallo @Michael_01 und danke für das nette Telefonat.

       

      Freut mich, dass ich alle Ihre Fragen beantworten konnte. 

      Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche ein schönes, sonniges Wochenende. 🌇

       

      Beste Grüße

      Malte

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    • Official Solution

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      4 months ago

      Hallo @Michael_01 und danke für das nette Telefonat.

       

      Freut mich, dass ich alle Ihre Fragen beantworten konnte. 

      Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche ein schönes, sonniges Wochenende. 🌇

       

      Beste Grüße

      Malte

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      3 months ago

      Guten Morgen, wie ist jetzt denn die passende Lösung? ich habe das selbe Problem, und finde keinen Lösungsansatz lg 

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      from

      3 months ago

      Hallo @oOPatrickOo,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

       

      Hast du eventuell eine Drittanbietersperre hinterlegt? Das könnte eine mögliche Ursache sein. 

       

      Viele Grüße

      Sarah

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      Unlogged in user

      from

    • 3 months ago

      oOPatrickOo

      wie ist jetzt denn die passende Lösung?

      Guten Morgen, wie ist jetzt denn die passende Lösung? ich habe das selbe Problem, und finde keinen Lösungsansatz lg 

      oOPatrickOo
      wie ist jetzt denn die passende Lösung?

      In diesem Thread liegt sie in einem Telefonat mit@Malte M. 

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    • 12 days ago

      Hallo! 

      Ich habe exakt das gleiche problem, nur das ich keinerlei sperren für drittanbieter oder ähnliches habe... kann mir jemand helfen????? 

      VIELEN DANK!!!😊

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      from

      12 days ago

      Kevinree

      Ich habe exakt das gleiche problem

      Hallo! 

      Ich habe exakt das gleiche problem, nur das ich keinerlei sperren für drittanbieter oder ähnliches habe... kann mir jemand helfen????? 

      VIELEN DANK!!!😊

      Kevinree

      Ich habe exakt das gleiche problem

      Und dafür hast Du den eigenen Thread. @Kevinree 

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/drittanbieter/68bee742377d9659afdca96b 

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      from

      12 days ago

      @MichWundertNix 

      ich bin einfach nur auf der suche nach Hilfe? 

      wer hat dir ins Müsli gespuckt?

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