Iphone 5 telefonieren praktisch unmöglich

vor 13 Jahren

Ich habe seit guten zwei Wochen das iphone 5 (32GB). Telefonieren ist mit diesem Gerät praktisch unmöglich. Gespräche werden abgebrochen, sind bruchstückhaft und mein Gesprächspartner nicht zu verstehen. Man hört hauptsächlich "blecherne" Geräusche. (digitales Rauschen??).

Habe mein iphone 4 - mit dem ich nie Probleme hatte - bereits meiner Frau überlassen und musste deshalb mein erstes iphone wieder aktivieren. Mit diesem kann ich - im Gegensatz zum iphone 5 - sogar telefonieren. Momentan laufe ich also mit zwei Mobiltelefonen durch die Gegend. Gott sei Dank habe ich die Twincard aus früheren Zeiten behalten.

Ich wohne übrigens in einer Gegend mit schlechter 3G Abdeckung. Trotzdem funktionieren auch bei uns alle Mobiltelefone (auch alle bisherigen iphone Modelle) nur eben das iphone 5 nicht.

Im T-Punkt vor Ort hat man mir gesagt, das ich mit meinem Problem nicht alleine bin. Lösung konnte man mir aber auch keine anbieten.

Also.........was tun. Weiter zwei Telefone nutzen, iphone 5 zur Reparatur einsenden oder hoffen, dass es in naher Zukunft eine Lösung mittels neuer Software gibt?

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    • vor 13 Jahren

      telefoniere gerade mit der 2202, die kennt keine Task Force, leitet mich an die Multimedia aud Services weiter

      PS mal sehen ob die einen Stefan Heck kennen
      PSS durchstellen geht nicht, technischer Defekt. Angeblich bekomme ich einen Rückruf vom Vorgesetzten heute im Laufe des Tages. Da werde ich mal fragne warum andere Kontakt zur Task Force bekommen und denen geholfen wird, und mir nicht.

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    • vor 13 Jahren

      loooooooooooooooool

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    • vor 13 Jahren

      Wahrscheinlich mussten sie ein NDA unterschreiben.
      Passt zu der Geheimniskrämerei der Telekom, wie speziell auch hier bei diesem Thema/Problem erlebt.
      Es muss jeder selbst entscheiden, wie er mit dieser einseitigen Beziehung Telekom/Kunde umgeht.

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    • vor 13 Jahren

      Wobei mich interessieren würde, welche Hilfestellung Stefan geben konnte, da er mehrmals ausdrücklich betont hatte, dass weder er noch sein Sohn mit ihren iPhone 5 die Probleme mit der Roboterstimme hatten.

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    • vor 13 Jahren

      @spi
      Ich finde es beschämend hier als Hilfe-Suchender auch noch ausgelacht zu werden von Leuten die meine Probleme offensichtlich nicht haben.
      Ich habe über 1.000€ Rechnungen im Jahr und werde nur abgewimmelt an der Hotline, Apple sei Schuld, update kommt bald, wir rufen zurück etc.

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    • vor 13 Jahren

      Ich prüfe gerade die Netzkarten der anderen Netzbetreiber, da ich mit einer Prepaidkarte eine Alternative prüfen möchte. Mitte Mai muss meine Kündigung raus. Man muss sich nicht alles gefallen lassen. Jeden Monat immer schön die Kohle einziehen und als Gegenleistung den Kunden für dumm verkaufen. Herzlichen Dank, liebe Telekom.

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    • vor 13 Jahren

      Ich geb es auf, habe soeben außerordentlich gekündigt.

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    • vor 13 Jahren

      Du hast es versucht. Ich bezweifle sehr das es im Rechtsfall haltbar wäre...

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    • vor 13 Jahren

      @Kannitverstan:

      Da wird Apple aber traurig sein einen Kunden wie dich zu verlieren.

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    • vor 13 Jahren

      Apple verliert mich nicht als Kunde, höchstens bzgl. Telefon. Apple wäre vermutlich wirklich traurig mich als Kunden zu verlieren, was Rechner betrifft.

      @noblucker, abwarten, zumindest muss die Telekom jetzt reagieren, Einzugsermächtigung habe ich widerrufen.

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