Hallo,

mein iPhone 13 Pro, was ich vor über 2 Monaten bestellt habe, ist bei DHL verloren. Ich habe mittlerweile endlose Gespräche geführt. Es wurden mehrere "Meldungen" an die "entsprechenden Abteilungen" gemeldet, ich sollte ein neues Gerät bekommen, was nie losgeschickt worden ist. DHL bewahrt mein Handy solange auf, bis der Vertrag losgeht ... blablabla...

So, seit 2 Monaten ist mein Handy verschollen und ich habe keins. Die Hotline ist komplett unfähig. Was kann ich außer Vertrag stornieren noch tun? Vielleicht sind ja hier ein paar kompetente oder motivierte Service-Mitarbeiter zu finden. Letztes Mal hatte ich hier schon positive Erfahrungen gemacht.

Viele Grüße