Gelöst
Kann meinen Vertrag nur als Nutzer verknüpfen.
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe meinen Mobilfunkvertrag Mitte März vom Geschäftkunden in einen Privatkundenvertrag gewandelt. Kundennummer ist gleich geblieben. Leider kann ich den Vertrag in meiner Magenta-App (Festnetz) nur als Nutzer hinzufügen. Alle Anrufe beim Telekom-Support laufen ins Leere. Habe daher keinen Zugriff auf Vertragsdaten und Rechnungen. Hoffe Ihr könnt helfen.
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