Keine Antwort zwecks Verlängerung.

6 years ago

Habe letzte Woche mit Smartphone verlängert, und hatte mich dann umentschieden, daß Gerät wieder zurückzusenden, und lieber die 10€ weniger zu nehmen. Gerät ist noch eingeschweißt, und den Retoureschein habe ich auch schon. Kontaktformular wurde am Samstag ausgefüllt, weil ich wissen wollte, ob ich sonst noch etwas unternehmen muß, oder ob es reicht, wenn ich es zurücksende. Leider bis heute keine Antwort. 

Danke im Voraus! 

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    • 6 years ago

      @marco248 

      Naja, das sind gerade mal 8 Stunden ( Arbeitsstunden ) her, dass Du das Kontaktformular abgesendet hast. Da das ganze eine Änderung des Vertrags im Rahmen der Verlängerung darstellt, wäre wichtig, welchen Tarif Du vorher hattest und welcher es jetzt sein soll. Hast Du denn schon eine Auftragsbestätigung über die Vertragsverlängerung bekommen? Dann müsste erst widerrufen werden. Vielleicht kann sich auch mal jemand vom Team das ganze anschauen.

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    • 6 years ago

      die Rücksendung bewirkt einen Widerruf, nachdem dieser durch das System durch ist, musst du erneut aktiv in einen tarif ohne Handy wechseln

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      Answer

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      6 years ago

      Zum bzw. nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kann mit einer Vertragsverlängerung von einem Tarif mit Handy zu einem Tarif ohne Handy gewechselt werden.

      Answer

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      6 years ago

      Danke für eure Infos! Vertrag ist der selbe, wurde nur verlängert. Habe es schon geahnt, daß das nicht so einfach automatisch geht. 

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      Answer

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      6 years ago

      Geht doch so einfach.Antwort kam gerade.

      Gerät zurücksenden, Verlängerung wird storniert, und ich kann dann ohne Smsrtphone verlängern. 

      Danke noch mal an Alle! 

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