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vor 2 Monaten
Schau mal in der MeinMagenta App unter Aufträge nach. Dort solltest du den Auftrag als abgeschlossen drin haben und kannst in den Details die Auftragsnummer sehen
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von
vor 2 Monaten
Hallo @Melekku,
hinterlege uns bitte deine Daten im Profil - dann schauen wir mal.
Grundsätzlich ist es aber bei allen Kunden gerade so, dass die Vertragsverlängerungen mit den Äpfeln im System stehen, noch nicht weitergelaufen sind, da die Endgeräte noch nicht geliefert wurden. Wenn diese kommen, dann werden auch die Aufträge im Kundencenter/App angezeigt. Also keine Panik, auch bei dir wird es so sein...
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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von
vor 2 Monaten
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von
vor 2 Monaten
@Melekku Wann können wir dich erreichen? Ich hatte gerade nur deine Mobilbox dran. Viele Grüße Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Get hier zufällig um die neuen iPhones?
dann geh bitte hier über den Eintrag rein:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/neue-apple-geräte-2025-stellt-uns-hier-eure-fragen/68c06f64d9a8f6366a45ca39
Ansonsten kannst du warten bis sich hier ein Teamie bei dir meldet, hinterlege bitte dazu oben rechts unter deinem Profil deine Mobilfunk Kundennummer. Zudem sind nur Identifikation die letzten 6 Ziffern der IBAN und deine Kundendaten dann am Telefon notwendig.
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Uneingeloggter Nutzer
von