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Keine Handy-Ruf möglich
2 years ago
Wie kann es sein, dass in Hinterzarten Schwarzwald verg. Sonntag eine Meldung im Handy kommt, ich hätte nur noch 19 Cent Guthaben obwohl ich seit 8/2022 einen Prepaid- 5G Jahrestarif habe? Eine Verbindung kam nicht zustande.
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2 years ago
Hallo @harmonie6
Hast du ggf kostenpflichtige Apps genutzt?
Oder ggf Sonderrufnummer gewählt?
Auslandsgespräche?
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from
2 years ago
Inzwischen hat mir auch die örtl. Telekom-Filiale in Offenburg eingeräumt, sich dass evtl. französiche oder schweizer Netze bei mir eingebucht haben. Das wäre aber eine Blamage für die Telekom, wenn die sich das gefallen lassen. Hinterzarten ist ca. 30 km Luftlinie von beiden Grenzen weg!!! Außerdem fehlt dann ein entsprechender Hinweis genauso wie der 19 Cent-Hinweis. Es hätte ja auch ein Notfall sein können..........
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from
2 years ago
Hallo @harmonie6,
ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mobilfunkmasten angrenzender Länder senden oft kilometerweit auf deutsches Gebiet aus und die geografischen Gegebenheiten spielen dabei auch eine Rolle.
Damit das Ganze in Zukunft vermieden werden kann, habe ich einen Tipp parat:
Du kannst die automatische Wahl des Netzes abschalten bzw. die manuelle Wahl einschalten.
Das bewahrt dich davor, ungewollt über einen ausländischen Provider zu telefonieren.
Jedes Smartphone bietet im Einstellungsmenü unter dem Punkt „Mobile Netzwerke“ oder „Mobilfunknetzwerke“ die Optionen „Netzbetreiber“ oder „Mobilfunkbetreiber“. Dort lassen sich die entsprechenden Einstellungen vornehmen.
Bei weiteren Fragen stehe ich natürlich zur Verfügung.
Liebe Grüße
Anna K.
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from
2 years ago
Das wäre aber eine Blamage für die Telekom, wenn die sich das gefallen lassen.
Das ist ein altbekanntes Spiel der Anbieter, das macht (oder machte) die Telekom meines Wissens auch - so zieht man Roamer ins eigene Netz (die eigentlich keine Roamer sind) und verrechnet dem anderen Anbieter entsprechende Gebühren.
Sobald damit ein Anbieter anfängt ziehen die anderen nach.
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Unlogged in user
from
2 years ago
Wie kann es sein, dass in Hinterzarten Schwarzwald verg. Sonntag eine Meldung im Handy kommt, ich hätte nur noch 19 Cent Guthaben obwohl ich seit 8/2022 einen Prepaid- 5G Jahrestarif habe? Eine Verbindung kam nicht zustande.
Wie kann es sein, dass in Hinterzarten Schwarzwald verg. Sonntag eine Meldung im Handy kommt, ich hätte nur noch 19 Cent Guthaben obwohl ich seit 8/2022 einen Prepaid- 5G Jahrestarif habe? Eine Verbindung kam nicht zustande.
Jahrestarif und Guthaben sind zwei verschiedene Sachen.
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2 years ago
Hallo @harmonie6,
ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mobilfunkmasten angrenzender Länder senden oft kilometerweit auf deutsches Gebiet aus und die geografischen Gegebenheiten spielen dabei auch eine Rolle.
Damit das Ganze in Zukunft vermieden werden kann, habe ich einen Tipp parat:
Du kannst die automatische Wahl des Netzes abschalten bzw. die manuelle Wahl einschalten.
Das bewahrt dich davor, ungewollt über einen ausländischen Provider zu telefonieren.
Jedes Smartphone bietet im Einstellungsmenü unter dem Punkt „Mobile Netzwerke“ oder „Mobilfunknetzwerke“ die Optionen „Netzbetreiber“ oder „Mobilfunkbetreiber“. Dort lassen sich die entsprechenden Einstellungen vornehmen.
Bei weiteren Fragen stehe ich natürlich zur Verfügung.
Liebe Grüße
Anna K.
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