Gelöst
Keine mobilen Daten nach Tarifwechsel zu MagentaMobil Prepaid S
vor einem Jahr
Ich habe vor zwei Tagen vom alten Tarif MagentaMobil Prepaid S ohne mobile Daten zum aktuellen Tarif MagentaMobil Prepaid S mit 1GB gewechselt. Im Kundencenter sehe ich auch die 1GB Daten. Aber am Handy stehen diese Daten nicht zur Verfügung. Zur Info: Handy mehrmals neu gestartet und mobile Daten sind eingeschaltet!
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vor einem Jahr
Was sagt https://pass.telekom.de (im Mobilfunk)?
Stimmt der APN ?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Habe die Zeit in meinem Profil hhinterlegt!
Antwort
von
vor einem Jahr
Bin jetzt erreichbar
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @jmrs1970,
ich freue mich, dass ich dich erreicht habe und das Problem mit der Interneteinwahl lösen konnte. Da war tatsächlich noch eine Internetsperre eingerichtet.
Melde ich gerne wieder, wenn du Fragen hast. 🙂
Viele Grüße
Henrik T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Grüße @jmrs1970
Das ist bekannt.
Ab dem neuen Abrechnungszykluns wird es dann in der App auch sichtbar.
Ansonsten die restliche zeit wie @patrickn erwähnte unter https://pass.telekom.de schauen bei ausgeschalteten WLAN.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @jmrs1970,
ich freue mich, dass ich dich erreicht habe und das Problem mit der Interneteinwahl lösen konnte. Da war tatsächlich noch eine Internetsperre eingerichtet.
Melde ich gerne wieder, wenn du Fragen hast. 🙂
Viele Grüße
Henrik T.
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vor einem Jahr
Ich habe das gleiche Problem, bin gerade auf Magenta Mobil Prepaid gewechselt, und habe kein Internet.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Jungwart12, gut, dass du dich meldest.
Dann trage bitte auch mal deine Daten in deinem Profil ein und gib uns deine gewünschten Rückrufzeiten hier an. 😉
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die schnelle Antwort, hat sich erledigt, jetzt funktioniert es.
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke ebenfalls für die Rückmeldung @Jungwart12.
Wir sind hier, wenn sonst etwas zu tun ist.
Lieben Gruß
Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
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