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vor 12 Jahren
herzlich willkommen im Telekom Service-Forum.
Web Verbindung funktioniert, aber keine push Benachrichtigungen und das Abrufen von E-Mails Funktioniert auch nicht ( weder PoP3 noch IMAP ). Im WLAN werden die E-Mails einwandfrei abgerufen.
Das bedeutet, dass im Mobilfunknetz zwar das Surfen funktioniert, aber sonst keine Datendienste, richtig? Haben Sie schon mal geprüft, ob bei den entsprechenden Apps die Hintergrunddaten eingeschränkt sind? Und sagen Sie uns bitte auch mal, welchen Tarif und welche Datenoption Sie nutzen.
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vor 12 Jahren
Hallo Matthias, herzlich willkommen im Telekom Service-Forum. Web Verbindung funktioniert, aber keine push Benachrichtigungen und das Abrufen von E-Mails Funktioniert auch nicht ( weder PoP3 noch IMAP ). Im WLAN werden die E-Mails einwandfrei abgerufen.
Hallo Matthias,
herzlich willkommen im Telekom Service-Forum.
Web Verbindung funktioniert, aber keine push Benachrichtigungen und das Abrufen von E-Mails Funktioniert auch nicht ( weder PoP3 noch IMAP ). Im WLAN werden die E-Mails einwandfrei abgerufen.
Das bedeutet, dass im Mobilfunknetz zwar das Surfen funktioniert, aber sonst keine Datendienste, richtig? Haben Sie schon mal geprüft, ob bei den entsprechenden Apps die Hintergrunddaten eingeschränkt sind? Und sagen Sie uns bitte auch mal, welchen Tarif und welche Datenoption Sie nutzen.
Hallo Telekom Team,
komischerweise funktioniert das Abrufen von Google Mails. Allerdings auch hier keine Push Benachrichtigungen. Bei den entsprechenden Apps sind die Hintergrunddaten nicht eingeschränkt. Datenverkehr funktioniert ansonsten einwandfrei. Es betrifft nur "push" Daten und PoP3/IMAP mail Daten.
Oha, das ist eine gute Fragen. Der Vertrag ist schon ca. 15 jahre alt. Den gibt es so glaube ich aktuell gar nicht mehr.
Gruß Matthias
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vor 12 Jahren
Der Vertrag ist schon ca. 15 jahre alt. Den gibt es so glaube ich aktuell gar nicht mehr.
Sowas in der Art hatten wir uns schon gedacht. Bei einem so alten Vertrag müsste nochmal genau nachgesehen werden, ob es irgendwelche vertraglichen Einschränkungen gibt. Das machen wir dann gerne mal, wenn Sie uns Ihren Namen, die entsprechende Mobilfunknummer und die dazugehörige Kartennummer oder Kundennummer mitteilen. Dafür schicken Sie uns eine E-Mail an foren.foren@telekom.de mit dem Betreff "Angeforderte E-Mail, ID 11190518". Nennen Sie uns in der E-Mail bitte auch noch eine Rufnummer, unter der wir Sie zurückrufen können, falls nötig.
12
Antwort
von
vor 10 Jahren
Hallo @tsefix,
senden Sir mir am besten Ihre Kundendaten zu, dann kann ich mir das einmal genauer ansehen. Verwenden Sie dafür bitte unser Kontaktformular. Ich melde mich im Anschluss bei Ihnen.
Viele Grüße
Stefanie W.
Antwort
von
vor 10 Jahren
Antwort
von
vor 10 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 12 Jahren
Hallo Matthias, Der Vertrag ist schon ca. 15 jahre alt. Den gibt es so glaube ich aktuell gar nicht mehr.
Hallo Matthias,
Der Vertrag ist schon ca. 15 jahre alt. Den gibt es so glaube ich aktuell gar nicht mehr.
Sowas in der Art hatten wir uns schon gedacht. Bei einem so alten Vertrag müsste nochmal genau nachgesehen werden, ob es irgendwelche vertraglichen Einschränkungen gibt. Das machen wir dann gerne mal, wenn Sie uns Ihren Namen, die entsprechende Mobilfunknummer und die dazugehörige Kartennummer oder Kundennummer mitteilen. Dafür schicken Sie uns eine E-Mail an foren.foren@telekom.de mit dem Betreff "Angeforderte E-Mail, ID 11190518". Nennen Sie uns in der E-Mail bitte auch noch eine Rufnummer, unter der wir Sie zurückrufen können, falls nötig.
Hallo Telekom Team,
Danke für den super support. Problem wurde gefunden, es liegt tatsächlich an dem alten Business Tarif.
Gruß Matthias
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von