Gelöst
Keine VoLTE und WLAN Call Option
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
da mein bestehender Vertrag ausläuft und ich leider kein gutes Angebot für eine Verlägerung erhalten habe, habe ich einen Neuvertrag abgeschlossen.
Leider lässt sich hier die VoLTE und WLAN Call Option nicht aktivieren, da dies mit meinem Vertrag „nicht kompatibel“ ist. Dies kann ich mir aber nicht vorstellen, vor allem weil ich nun hier im Forum öfter gelesen habe, das es sich hier um einen Fehler handelt.
Ich bitte daher um Freischaltung der Funktion.
Viele Grüsse,
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vor 6 Jahren
@_qwertz
Welches ist denn dein neuer Vertrag?
Ein Teami kann das machen, aber am schnellsten wird es über die Hotline gehen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für deine Antwort.
Mein neuer Vertrag ist ein MagentaYoung Mobile L mit Smartphone. Mein Vorvertrag war ebenfalls ein MagentaYoung Mobile L Vertrag mit Smartphone, dort konnte ich die Funktion normal nutzen.
Ich werde parallel mal bei bei der Hotline anrufen und den Beitrag hier ggf. aktualisieren.
Vielen Dank!
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wo wurde der Vertrag abgeschlossen, direkt bei der Telekom oder bei einem anderen Verkäufer?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Der Vertrag wurde über LogiTel abgeschlossen, dieser vermittelt Verträge verschiedener Anbieter. Das ist in diesem Fall aber nicht ausschlaggebend, es handelt sich hier einfach um einen Fehler.
Mein Anliegen wurde eben über den Service geklärt und die Funktion ohne Probleme freigeschalten. Vielen Dank an alle, die sich an einer Lösung versucht haben!
Viele Grüße und ein angenehmes Wochenende!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
habe ich einen Neuvertrag abgeschlossen. Leider lässt sich hier die VoLTE und WLAN Call Option nicht aktivieren, da dies mit meinem Vertrag „nicht kompatibel“ ist.
Leider lässt sich hier die VoLTE und WLAN Call Option nicht aktivieren, da dies mit meinem Vertrag „nicht kompatibel“ ist.
Ist das ein Original Telekom Vertrag oder ist der von einem anderen Anbieter?
Es gibt auch bei Original Telekom Verträgen Funktionalitäten, die VoLTE / WLAN Call verhindern.
Und bei Telekom Prepaid gibt es das sowieso noch nicht. Leider.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Der Vertrag wurde über LogiTel abgeschlossen, dieser vermittelt Verträge verschiedener Anbieter. Das ist in diesem Fall aber nicht ausschlaggebend, es handelt sich hier einfach um einen Fehler.
Mein Anliegen wurde eben über den Service geklärt und die Funktion ohne Probleme freigeschalten. Vielen Dank an alle, die sich an einer Lösung versucht haben!
Viele Grüße und ein angenehmes Wochenende!
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vor 6 Jahren
ich sehe jetzt erst diesen Beitrag von dir. Schön, dass dein Anliegen bereits gelöst wurde. Sollte doch noch etwas sein, einfach kurz melden.
Viele Grüße
Lilia N.
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Uneingeloggter Nutzer
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