Gibt es in der Hotline zur Vertragsverlängerung auch kompetente Berater? 

5 verschiedene Mitarbeiter, massive Unterschiede bei den Aussagen. 

Ich hatte lediglich bei einer Mitarbeiterin das Gefühl, dass sie sich mit den Verträgen auskennt und mir auch wirklich weiterhelfen konnte. Leider erreiche ich sie nicht direkt. 

Gewünschte/Zugesagte Rückrufe erfolgen leider nicht. 

Wenn bis morgen nichts passiert ist, muss ich leider wieder zurück zum Mitbewerber, da die Bestandskunden offenbar nicht so wichtig sind 🤷