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Kontakt zur Kindenrückgewinnung gesucht.
5 years ago
Hallo,
ich suche Kontakt zu einer freundlichen Mitarbeiterin/ freundlichem Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung.
Vielen Dank!
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5 years ago
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5 years ago
Hallo @-ska,
wenn du die Kündigung an die Telekom sendest, dann hast du keine Garantie, dass du von der Kundenrückgewinnung angerufen wirst, denn eigentlich hast du dich ja dazu entschieden deinen Vertrag zu beeenden.
Ein sofortiger Anbieterwechsel oder die Kündigung ist jedoch nicht immer die passendste Lösung, um ein Top-Angebot von der Telekom zu erhalten, denn die Telekom möchte, dass du #DABEI bleibst! Deshalb mein Tipp, ruf doch mal bei der 0800 33 06004 an, dass ist eine Fachabteilung für Kunden, die vorhaben zu kündigen, möglicherweise können die gemeinsam mit dir nach einem passenden Angebot schauen!
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5 years ago
Vielen Dank. Aber ich habe bereits gekündigt und möchte der Telekom dennoch die Möglichkeit bieten, mich zu halten. Leider war man hier im Vorfeld nicht so kooperativ, was letztlich allen Zeit kostet. Warum dieser Umstand?
Wie dem auch sei, ich habe zwei interessante Angebote vorliegen (eigentlich sind es sogar drei - aber das 3. ist von der Telekom und angeblich nur für Neukunden möglich).
Aber vielleicht hat eine freundliche Beraterin/ freundlicher Berater noch eine Idee?
Ansonsten: Schade. Denn in dieser Woche werde ich meine mobile Zukunft fix machen (unabhängig von der Restlaufzeit).
Wäre doch schade... ;o)
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5 years ago
Schade, anscheinend möchte mich die Telekom nicht halten - zumindest hat sich kein Berater gemeldet. Dann werde ich es wohl so akzeptieren und entsprechend handeln. Schade, dass hier so wenig los ist und man so gar keine Rückmeldung erhält.
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