Gelöst
Kunden beschwerde
vor 5 Jahren
Ich finde es echt eine abzocke am Endkunden,es wird ein Xl tarif in der neuen Generation gemacht leistung ist die gleiche wie beim alten bis auf 2GB mehr daten volumen t mobile könnte da schon einen kunden hinweis bringen oder wenn ich das dann merke zumindest 2GB daten mehr gut schreiben stattdessen noch mal 24,95 verlangen obwohl es heute aufgeladen wurde ihr sprecht von Lösungen finden ihr wisst genau warum ihr 1 Generation schreibt weil nicht jeder gleich nachschaut und dann datenvolumen nachbucht ich finde sowas überhaupt nicht Kunden freunlich
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Mir scheint es um den MagentaMobil Prepaid XL zu gehen. Hast Du denn, gemäß dem zumindest Online sehr präsenten Hinweis, das Upgrade kurz vor Beginn der neuen 28-Tage-Laufzeit gemacht? Bei Tarifänderung im Prepaid wird sofort nach Änderung der volle Betrag fällig. Ohne Rücksicht und Anrechnung aus der vorhergehenden Situation.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Satzzeichen ?
Absätze/ Neue Zeile
Unlesbares Kauderwelsch.
Außerdem verstehe ich das ganze nicht im Kontext eines Kunde-hilft-Kunde-Forums.
Wenn da jemand Hilfe vom Telekom Team wünschen würde, hätte er bestimmt schon Kontaktdaten in seinem Profil hinterlegt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von