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vor 9 Jahren
Hallo @ak.kim
im Kopfteil dieser Seite https://telekomhilft.telekom.de
steht, dass im Kundencenter an diesem Wochenende Wartungsarbeiten durchgeführt werden.
Gruß,
P-Zeh
0
von
vor 9 Jahren
Danke für die Antwort, aber das Problem bestand auch schon länger und auch unter der Woche.
Grüße ak.kim
von
vor 9 Jahren
Hallo @ak.kim
dann wollen wir mal hoffen, dass diese Probleme nach den Wartungsarbeiten der Vergangenheit angehören.
Schönes Wochenende wünscht,
P-Zeh
von
vor 9 Jahren
Ich muss zu stimmen der Fehler bzw. andere mit der gleichen Auswirkung, bestehen seit der Inbetriebnahme des neuen Kundencenters bei der Änderung von Tarifoptionen meiner Family Card Start. Ich muss mir deshalb bei Tarifänderungen immer Zeit für die Hotline nehmen, das nervt! An der Hotline habe ich das Problem immer mitgeteilt: "Man kümmere sich darum" - Ich merke davon nichts. Ich hoffe der Fehler wird bald behoben, so lange wie er besteht könnte man schon von Normalzustand sprechen...
Niklas
vor 9 Jahren
ein paar Sachen funktionieren noch nicht so, wie wir es gerne hätten. Das stimmt, aber unsere Experten haben die Fehler bereits alle vorliegen und arbeiten an den Lösungen.
Funktioniert es heute? Wenn nicht, kann ich mich auch gerne um die Änderungen kümmern.
Beste Grüße
Igor L.
0
0
von
vor 9 Jahren
Vielen Dank für Ihre Angaben.
Ich habe mir das Ganze eben einmal angesehen und kann den Fehler bestätigen.
Dabei handelt es sich wirklich um ein generelles und nicht um ein individuelles Problem.
Welche Änderung möchten Sie denn vornehmen?
Gerne übernehme ich die Buchung für Sie.
Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Carolin K.
0
von
vor 9 Jahren
Hallo danke für die Antwort,
buchen möchte ich momentan nichts ich wollte nur wieder den Zugriff auf meine Optionen so wie im alten Kundencenter und bei meinem Hauptvertrag.
Grüße ak.kim
0
von
vor 9 Jahren
ich hoffe auch, dass der Fehler so schnell wie möglich behoben ist. Wenn Sie in der Zwischenzeit etwas an der FamilyCard machen möchten dann fungieren wir hier gerne als Ersatz für das Kundencenter für Sie und führen gewünschte Operationen durch.
Grüße
Peter
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