Hallo,
weshalb muss ich mein Kundencenter Mobilfunk plötzlich "upgraden", damit mir meine Vertragsdaten bzw. Rechnungen angezeigt werden können? Ich konnte in der Vergangenheit beliebig all meine Daten aufrufen! Nichtsdestotrotz versuche ich mein Account seit zwei Tagen zu upgraden, ohne Erfolg! Ich erhalte jedes mal die gleiche Fehlermelung:
| | Die Verknüpfung konnte nicht erstellt werden Aus technischen Gründen konnte die Verknüpfung mit Ihrem Telekom-Account nicht erstellt werden. |
Und wieso bin ich plötzlich als Nutzer hinterlegt??? Bitte lösen Sie umgehend mein Problem!
Danke
Grüße
Eren Cetin
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vor 10 Jahren
Hallo @erencetin,
anscheinend gibt es hier gerade ein allgemeines Problem mit dem Mobilfunkkundencenter, da sich schon auffällig viele Nutzer hier in der Community dazu gemeldet haben.
Siehe auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Aus-technischen-Gruenden-konnte-die-Verknuepfung-mit-Ihrem-Telekom/m-p/2112622
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo @erencetin,
inzwischen konnte das Problem wieder beseitigt werden. Falls bei dir immer noch Fehler auftreten, melde dich bitte nochmal hier.
Viele Grüße
jla959
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