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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo @jennifer.dresen,
Das mit der Kundenrückgewinnung ist wie mit dem Lotto, wenn sie anrufen hat man Glück.
Gedulde dich, ob diese wieder anrufen.
Wenn der Hauptvertrag gekündigt wurde, gehen auch die Konditionen der FamilyCard verloren bzw eine (bei mehreren) muss zur neuen Hauptkarte in einem anderen Tarif umgewandelt werden.
0
7 years ago
Hallo @jennifer.dresen,
eventuell kannst du probieren die Nummer die dich angerufen hat zurückzurufen oder du befüllst dein Profil komplett, dann kann das @Telekom hilft Team deine Daten weitergeben und du kannst hoffen, dass man dich anruft!
Achtung: Eine Garantie besteht nicht, dass die Kundenrückgewinnung nochmal anruft!
Alternativ kannst du auch mal in einen Telekom-Shop in deiner Nähe gehen, ich habe schon oft gehört, dass die ähnliche Angebot wie die Kundenrückgewinnung unterbreitet haben!
Beste Grüße
-MG0602-
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7 years ago
@jennifer.dresen,
leider ist das mit der Kundenrückgewinnung immer so ein "Glücksspiel"
Entweder man nimmt das Angebot der ersten Kontaktaufnahme an oder nicht.
Einen Anspruch dahingehend gibt es nicht.
Es gibt auch keine " Bedenkzeit"
4
from
7 years ago
Das ist sehr schade. Denn auf der Arbeit, darf ich keine privaten Gespräche führen. Und zu der Zeit des Anrufs, war ich dort . Deshalb hatte ich gebeten zu einen späteren Zeitpunkt noch einmal bei mir anzurufen.
from
7 years ago
@Gelöschter Nutzer,
jojo1 @jennifer.dresen, leider ist das mit der Kundenrückgewinnung immer so ein "Glücksspiel" Entweder man nimmt das Angebot der ersten Kontaktaufnahme an oder nicht. Einen Anspruch dahingehend gibt es nicht. Es gibt auch keine " Bedenkzeit" @jennifer.dresen, leider ist das mit der Kundenrückgewinnung immer so ein "Glücksspiel" Entweder man nimmt das Angebot der ersten Kontaktaufnahme an oder nicht. Einen Anspruch dahingehend gibt es nicht. Es gibt auch keine " Bedenkzeit" jojo1 @jennifer.dresen, leider ist das mit der Kundenrückgewinnung immer so ein "Glücksspiel" Entweder man nimmt das Angebot der ersten Kontaktaufnahme an oder nicht. Einen Anspruch dahingehend gibt es nicht. Es gibt auch keine " Bedenkzeit" Mich würde so ein Anruf am Arbeitsplatz auch stören.
@jennifer.dresen, leider ist das mit der Kundenrückgewinnung immer so ein "Glücksspiel" Entweder man nimmt das Angebot der ersten Kontaktaufnahme an oder nicht. Einen Anspruch dahingehend gibt es nicht. Es gibt auch keine " Bedenkzeit"
@jennifer.dresen,
leider ist das mit der Kundenrückgewinnung immer so ein "Glücksspiel"
Entweder man nimmt das Angebot der ersten Kontaktaufnahme an oder nicht.
Einen Anspruch dahingehend gibt es nicht.
Es gibt auch keine " Bedenkzeit"
Mich würde so ein Anruf am Arbeitsplatz auch stören.
Nicht wirklich, ok kommt drauf an!
Nicht wieder in off topic verfallen
from
7 years ago
@jennifer.dresen,
genau da liegt das Problem.
Aber nicht verzagen, einfach mal die Hotline bemühen, es ist manchmal einiges möglich!
Nur eine one click Möglichkeit ohne eigene Anstrengung gibt es nicht.
Gruß jojo1
Unlogged in user
from
7 years ago
wir können uns gerne zusammen mal anschauen, was du dir für deinen Vertrag wünschst. Wann passt dir denn ein Anruf, damit ich dich nicht bei der Arbeit erwische?
Liebe Grüße
Mira M.
7
from
7 years ago
Vielen Dank.
Und wir hören uns im Januar noch mal.
Schönes Wochenende
0
from
7 years ago
@Carolin L.
Bekommt man eine Nachricht wenn das Smartphone unterwegs ist?
Damit man evtl einen Liefertermin oder Ablageort beim Dienstleister nennen kann ?
VG Jenny
0
from
7 years ago
genau richtig, du wirst über den Versand informiert.
Grüße und einen wundervollen Sonntag
Katharina S.
0
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
0
Unlogged in user
from