Hallo,
mir wurde nach der Kündigung meines Mobilfunkvertrags mehrere Angebote gemacht die für mich nicht in Frage kamen.
Am Tag des Vertragsablaufs kam dann nochmal ein Angebot dass ich angenommen habe. Der Vertrag wurde reaktiviert, ich bekam aber
weder eine Vertragsbestätigung noch das Handy. Im Kundencenter sah ich heute dass der Vertrag einfach mit den alten Konditionen um ein Jahr verlängert wurde.
Beim Gespräch mit einem Kundenberater stellte sich heraus dass der vereinbarte Vertrag nicht durchgeschaltet werden konnte, aufgrund des Tarifwechsels ohne Handy/mit Handy und ich nicht in meinem alten Tarif bleiben kann. Neuer Tarif wäre im Schnitt 10,00 € teurer
im Monat, mit mehr Datenvolumen dass ich aber nicht benötige. Nach anfänglicher Freude über ein faires Angebot bin ich nun natürlich enttäuscht und werde den Vertrag widerrufen und dann wechseln.
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6 years ago
vielen Dank für das Gespräch.
Wie bereits besprochen, hier einmal das Widerrufsformular: http://bit.ly/2ptlaM9 zusätzlich bitte ich dich, dass ganze auch noch in Briefform zu verfassen.
Viele Grüße Nico B.
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6 years ago
Gib mir mal eine Uhrzeit wann es dir passt.
Liebe Grüße
Mira M.
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6 years ago
Hallo Markus, lass mal länger klingeln. War zu spät dran. Grüsse
Hallo Markus,
lass mal länger klingeln. War zu spät dran.
Grüsse
@rrsky
Kein Interesse mehr?
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5 years ago
Hallo Community,
mit dem Rückruf hat es zwar nicht geklappt, habe dann selber angerufen und der nette Kundenberater hat mir ein Angebot
gemacht, mit dem ich leben kann. Zwar teurer und jetzt 12 GB Daten, die ich nie brauchen werde, aber ok.
Danke für die Rückmeldungen und allen ein Gutes Neues Jahr.
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