Solved
Kundenrückgewinnung
2 years ago
Hallo ihr Lieben,
ich habe meinen Vertrag gekündigt und habe heute eine SMS bekommen, dass die Telekom mich gerne als Kunden behalten würde. Ich hatte die Wahl zwischen Chat und Anruf. Ich habe die Chat-Variante gewählt, was wohl nicht besonders schlau von mir war. Leider erhalte ich nur sporadisch mal antworten. Hat jemand noch dieses Problem und weiß, ob man ggfs. noch eine Nummer anrufen kann?
Vielen Dank für Eure Hilfe.
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2 years ago
@Annikabrandt811 ,
Siehe mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?
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2 years ago
Hallo @Annikabrandt811,
@jojo1 hat im Thread schon die Lösung veröffentlicht - vielen Dank!
Alternativ geben wir die möglichen Konditionen natürlich auch direkt im Kundencenter oder ebenso in einem Telefonat bekannt.
Welchen Weg schlagen wir nun also ein?
Viele Grüße
Timo N.
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