Gelöst

Kundenservice einfach immer schlechter

vor 4 Jahren

Ich muss gleich vorweg anmerken ich bin echt sauer auf eine Kollegin von euch das ich mir gesagt habe ich versuche es jetzt ein letztes mal.

 

Ich habe heute von der 08000010009 einen Anruf bekommen weil ich meinen Vertrag ja gekündigt habe,

Daraufhin hat mir die Dame im 1 Gespräch gesagt es kostet mich 48 Euro im Monat und das IPhone 13 für 190€ Zuzahlung

 

Danach habe ich mit einer 2 Dame telefoniert die dann plötzlich meinte, nein es kostet 41 Euro im Monat und 140 Euro Zuzahlung. Dann hat Sie das Telefonat beendet und wollte in 5 Minuten erneut anrufen, das ist jetzt sage und schriebe 4 STD her.

 

Ich bin jetzt knapp 15 Jahre bei der Telekom. die geilsten und billigsten Angebote hab ich ja noch nie bekommen. Alle in meinem Umfeld sagen immer ja wie kannst du dort sein viel zu teuer etc. und jetzt bin ich das erste mal wirklich dran zu wechseln. 

 

Aber das die Dame mir ein Angebot macht und einfach nie wieder zurück ruft is wirklich ne Hausnummer

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