Kündigung Vertrag- trotzdem weiter abgebucht
vor 2 Jahren
Hallo und guten Tag
Ich habe einen Vertrag "Call Start/Standart (neu)". Diesen Vertrag habe ich Ende Juni fristgerecht zum 1. Juli gekündigt. Da die Kündigungsfrist 1 Monat beträgt und ich spätestens bis zum 1. Juli kündigen konnte, dachte ich, die Sache hätte sich erledigt. Von wegen! Diesen Monat wurde mir der Grundpreis wieder in Rechnung gestellt, also für Juli. Trotz Kündigung!! Er wurde sogar schon abgebucht. Ich habe das bei der Telekom reklamiert. Nur da scheint es niemanden zu interessieren 
(Beitragstitel editiert, damit besser erkennbar wird, worum es geht. Enrico L. Community Manager)
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vor 2 Jahren
Hallo @Heike67
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Für die Legitimation am Telefon, werden die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN benötigt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Kündigungbestätigung gelesen.
Da steht alles drin.
Da passt was nicht.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Herr Sa.
Vielen Dank für Ihren Anruf. Ich habe es überprüft und die Sache hat sich aufgeklärt. Sie hatten recht. Ich möchte mich bei Ihnen für mein Mißtrauen entschuldigen. Es ist alles in Ordnung. Danke für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Heike Wiedenfeld
🙂🙂🙂
Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @Heike67,
wenn die Kündigung erfolgreich war, aber zu viel abgebucht wurde, gibt es noch eine Abschlussrechnung, in der diese Beträge wieder gutgeschrieben werden. Siehe auch https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/ansehen/schlussrechnung.
Viele Grüße
Mikko
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vor 2 Jahren
Wann hast Du fristgerecht zum 1. Juli gekündigt? @Heike67
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Das passt ja dann nicht. Der Call Start kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Das heißt, Ende Juni kann man frühestens zu Ende Juli kündigen.
1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Habe mein Profil bearbeitet
______
Beitrag in diesen Thread verschoben von Mikko
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