Solved
laufende Verträge optimieren
8 years ago
Hallo!
Im Moment habe ich einen Geschäftskunden-Festnetzvertrag (DeutschLAN IP Start Hybrid, Speedoption M) und einen Mobilfunkvertrag Magenta Mob S mit Familycard S.
Nun würde ich gerne die mobil-Verträge in den Businesstarif übertragen, was auch nach einem kurzen Telefonat mit der Hotline problemlos machbar wäre, um den Magenta1-Vorteil nutzen zu können.
Ist es möglich meine Mobilfunkverträge dann auch gleich in die XS-Variante zu ändern? Würde uns völlig ausreichen.
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Accepted Solution
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8 years ago
Hallo zusammen,

@_enidan_ in Ihrem Fall gibt es mehrere Möglichkeiten und es gibt ein paar Voraussetzungen zu beachten. Daher geselle ich mich nun zu Ihnen.
Auch als Geschäftskunde können Sie den MagentaEINS Business Vorteil erhalten. Dazu muss Ihr MagentaMobil S Tarif in einen Rahmenvertrag eingebunden werden. Haben Sie hierzu eine Legitimation, dass Sie berechtigt sind? Ihre Family Card muss dann in eine CombiCard Business Variante umgestellt werden. Denn Family Karten gibt es nicht im Businessbereich.
Damit Sie MagentaEINS Business erhalten können, müssen ebenfalls die Vertragspartner und die Adressen identisch sein. Ist das bei Ihnen gegeben? Falls der Vertragspartner abweicht, können Sie ein Übernahmeformular ausfüllen. Hier für den Festnetzanschluss und hier für den Mobilfunkvertrag.
Auch mit MagentaEINS Business erhalten Sie die Flatrate vom Festnetz in die Mobilfunknetze. Wie @Has bereits korrekt mitgeteilt hat, klappt das erst ab dem MagentaMobil S Tarif.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.
Wie sollen wir verbleiben oder haben Sie weitere Fragen dazu?
Viele Grüße
Yalcin A.
-------------------
Hinweis von Yalcin A.: Links hinzugefügt.
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Accepted Solution
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8 years ago
vielen Dank, dass Sie Ihre Daten hinterlegt haben und für das nette Gespräch.
Wie besprochen, habe ich den Hauptvertrag in den MagentaMobil Business S und die FamilyCard in den Tarif CombiCard Business S Tarif umgestellt. Ich habe auch den MagentaEINS Business Hybrid Vorteil für Sie gebucht. Ab wann Sie die Vorteile für den Mobilfunkbereich nutzen können, wird Ihnen per SMS mitgeteilt und für den Festnetzbereich erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Wenn wieder etwas sein sollte, kommen Sie gerne auf uns zu. Wir helfen Ihnen gerne.
Liebe Grüße
Behiye G.
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