Gelöst

laut MagentaAPP angebliche Sonderdienst Buchung

vor 2 Jahren

Hallo, ich habe in der MagentaAPP gesehen, dass bei meinem Vertrag -199,95€ steht. Irgendwelche Zusatzkosten „Sonderdienst (z.B. SpeedOn Pässe). Ich habe KEINE Sonderdienste oder irgendwas in der Form bestellt noch gebucht!
Laut Mitarbeiter im Kundenservice, kann er diese Kosten nicht sehen und sichert mir zu, dass ich solche Kosten nicht hätte. Liegt hier ein Glitch vor oder kann ich mit einer fetten Rechnung rechnen, die ich NICHT gebucht habe?!!

 

siehe Screenshots.

 

ich hoffe auf hilfreiche Antworten!

vielen Dank

 

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