Solved

Logging bei Magenta TV App funktioniert nicht.

5 years ago

  • Hallo zusammen, 

ich versuche vergebens mich in der Magenta TV app einzuloggen nur leider heißt es jedes mal es wäre ein falscher Benutzername oder Passwort. Im Browser habe ich es auch schon versucht da kommt eine Fehlermeldung mit einem Code der mit 8 anfängt. Hat jemand zufällig eine Idee? 

313

8

    • 5 years ago

      Hallo @nadin.schillinger 

       

      besteht das Problem weiterhin?

      Gestern Abend/Nacht gab es eine Störung von MagentaTV, evtl. hing das Problem damit zusammen. 

      6

      Answer

      from

      5 years ago

      @nadin.schillinger 

       

      Versuche noch mal folgendes auf deinen beiden Geräten:


      Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
      App deinstallieren
      Gerät neu starten
      App installieren

      Answer

      from

      5 years ago

      Hat geholfen, danke für die tolle Hilfe! ☺️

      Answer

      from

      5 years ago

      Super @nadin.schillinger 

       

      Sehr gerne!

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      @nadin.schillinger 

       

      Versuche noch mal folgendes auf deinen beiden Geräten:


      Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
      App deinstallieren
      Gerät neu starten
      App installieren

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