login mit ungültiger email adresse

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

die Email Adresse meiner Mutter zum Login in das Kundenportal der Telekom ist seit langem ungültig - das Passwort zum einloggen weiß sie auch nicht mehr - was kann sie machen? Ein zurücksetzen des PWs geht ja nicht, weil der Link an die ungültige Email Adresse geschickt wird.

Danke im Voraus 😊👍

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    • vor 5 Jahren

      Vertrags- oder Freemail-Konto?

      Schon hier drüber versucht?

      https://meinkonto.telekom-dienste.de/wiederherstellung/passwort/auswahl.xhtml

      2

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ist der Login zur „mein magenta“ app für den Festnetzanschluss.

       

      werde den Link nachher mal Ausprobieren - danke 😊👍

      0

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Leider kann Ihr Passwort im Moment nicht zurückgesetzt werden.

      Es wurden nicht alle notwendigen Schritte erfolgreich durchgeführt. Ihr Passwort kann deshalb nicht neu gesetzt werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.


      10-mal versucht - geht leider nicht

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Per1970 und herzlich willkommen in unserer Community.

      Wir helfen gerne weiter, fülle bitte zur Kontaktaufnahme dein Profil aus.
      Sobald du dies getan hast, kannst du dich gerne wieder mit einem Rückrufzeitraum bei uns melden.

      Viele Grüße
      Nico B.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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