Ich habe seit vielen Jahren einen Festnetz Vertrag bei der Telekom. Kürzlich erwarb ich eine neue Prepaid SIM Karte der Telekom und wollte diesen neuen Vertrag zur Magenta App zu meinem dort angezeigten Festnetz Vertrag hinzufügen. Dies gelang mir nach mehreren Fehlermeldungen auch. Allerdings werde ich ich beim neu hinzugefügtem Prepaid Vertrag nur als Nutzer und nicht als Vertragspartner geführt. Aus diesem Grund kann ich den Vertrag in der App nicht verwalten.

Ich meine gelesen zu haben, dass eine Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie dieses Jahr stattgefunden hat, in der ich den Grund meines Problems vermute.

Mein Festnetz Vertrag läuft unter meiner Nebenadresse (nicht identisch mit der Adresse im Personalausweis). Der neue Prepaid Vertrag wurde mit dem Personalausweis verifiziert. Daher ergeben sich natürlich zwei unterschiedliche Adressen. Der Name und das Geburtsdatum sind aber identisch.

Meine Frage ist: Wie werde ich vom "Nutzer" zum "Vertragsinhaber" des Prepaid Vertrages, damit ich ihn in der Magenta App verwalten kann?

Mit freundlichen Grüßen