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Magenta app zeigt prepaid karte nicht an

1 month ago

Ich kann in der Magenta App nicht mehr meine Mobilfunkseite sehen. Bei Neustart kommt nur das Festnetz. Dadurch kann ich such nicht mehr meinen Datenbonus einlösen. Habe vieles versucht, Telekom war bisher nicht in der Lage mir zu helfen. War nur das Prinzip "Buchbinder Wanninger". Versuchs mal hier nochmal, ansonsten warst das mit Telekom

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    • 1 month ago

      Hi @Dienesch,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

      Schau dir bitte einmal den Lösungsbeitrag von meiner lieben Kollegin @Anna Lena J. an.

      Vermutlich sind deine Mobilfunk- und Festnetz Daten nicht identisch.

       

      Viele Grüße 

      Christoph

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