Seit gestern Abend bin ich ohne Internet und Telefon. Mehrmaliges Trennen des Routers(Speedport W724V Typ A) vom Netz, > 10 min warten und wiedereinschalten erbrachte keine Verbesserung. Der Router ist 5J alt, hat bislang verlässlich funktioniert. Bei Wiedereinschalten leuchten kurz alle LEDS nacheinander auf und erlöschen dann wieder (bis auf die Power LED). Was kann ich tun?

Update: Nach Line-Reset (via Hotline angestossen) und Factory Reset des Speedports funktionieret der Anschluss nun wieder.

Hallo an alle Beteiligten,alles wieder OK. Telekom-Techniker war, wie voher angekündigt, pünktlich hier. Sehr kompetent.Hat alle Verbindungen mittels Messgerät überprüft und die DSL-Anschlussdose gewechselt. Habe dann den Speedport 724 V angeschlossen und Reset-Taste mit spitzen Gegenstand gestartet. Alle Lämpchen begannen wieder nacheinander zu blinken und leuchteten dann ständig. Meine Befürchtung, dass jetzt alles auf Neuanfang steht und alles neu eingerichtet werden muss bewahrheitete sich nicht!!!Der Router war sofort funktionsfähig. Mit einer Einschränkung, denn alle gespeicherten Telefonkontakte waren weg. Bin jetzt dabei möglichst alle wichtigen Kontakte neu zu speichern.Sehr positiv war auch die Hilfe des hiesigen Telekom-Center. Von dort wurde mir für die Zeit des fehlenden Internetzugangs ein mobiler MagentaZuhause Schnellstart 3 kostenlos zur Verfügung gestellt. Damit war die Internet-Nutzung in dieser Zeit möglich. Beste Grüße an die Communityvon tollhaus74

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Magenta Mobil S Datenvolumen

vor 7 Jahren

Hallo,

wird das Datenvolumen bei Bestandskunden im Tarif Magenta Mobil S auf 2 GB angepasst oder nicht? Bei mir sinds immer noch nur 1 GB.

738

vor 7 Jahren
Bei mir wurde es Ende November auf 2GB angepasst
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
Kannst die Buchung ggf. auch beschleunigen in dem Du eine kostenlose Option wie WLAN Call dazubuchst.. dann wird wahrscheinlich automatisch die +1GB Option hinzugefügt. War jedenfalls bei mir so.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Da hilft nur: Regelmäßig kündigen, und Neuverträge abschließen.
Anders wirst du leider nur benachteiligt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Kannst die Buchung ggf. auch beschleunigen in dem Du eine kostenlose Option wie WLAN Call dazubuchst.. dann wird wahrscheinlich automatisch die +1GB Option hinzugefügt. War jedenfalls bei mir so.
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vor 7 Jahren

@Tom100.105 schrieb:

Hallo,

wird das Datenvolumen bei Bestandskunden im Tarif Magenta Mobil S auf 2 GB angepasst oder nicht? Bei mir sinds immer noch nur 1 GB.

Bei Bestandskunden im Magenta Mobil S der aktuellen Generation erfolgt die Anpassung automatisch. Für Kunden im Tarif mit dem ZUsatz 1. oder 2. Generation, erfolgt dies nicht, da muss ein Tarifwechsel beauftragt werden. Für Bestandskunden im 2. Generation Tarif ändert sich grossartig nichts (Grundpreis bleibt gleich) Es gibt nur die Hotspotflat und das 1 GB gratis dazu. Kunden mit Tarifen der 1. Generation müssen um von dem 1 GB mehr zu profitieren, auch den um 5 Eurto höheren monatlichen Grundpreis aktzeptieren.
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vor 7 Jahren
Hallo @Tom100.105, @avish03 hat genau die korrekte Antwort gegeben, dem ist auch nichts hinzuzufügen. Welche Tarifgeneration haben Sie denn derzeit bei uns? Viele Grüße Stefanie W.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hi @DieWe,

ja auch bei der FamilyCard S.

Grüße
Christoph T.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke für die Antwort.
Wann wird denn dann der Family Vertrag umgestellt?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hi @DieWe,

einen Zeitansatz wann die Umstellung erfolgt, habe ich leider nicht. Alternativ kannst du den Tarifwechsel auch im Kundencenter selber vornehmen. Dein Aktionspreis bleibt dabei erhalten.

Grüße
Christoph T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von