Solved

Magenta tv app andoid 9

6 years ago

Hallo,

die Magenta TV App läuft nicht auf meinem Android PC - ORBSMART S86 4K - mit Android 9

Ich habe die App bereits mehrmals neu installiert auch den Cache gelöscht. Energieoptionen geändert ebenso die Anzeigeeinstellung, nichts hat geholfen.

Die App startet, dann reagiert sie aber nicht auf die Auswahl: Gratis Monat starten bzw. Benutzer anmelden, man kann die Infoseiten zwar nach rechts weiterblättern, aber auf die beiden Anmeldevarianten reagiert die App nicht.

 

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    • 6 years ago

      Hallo @Lutz Schneider 

       

      Hier ist die Liste mit Systemvoraussetzungen für die Magenta TV App

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Systemvoraussetzungen-fuer-MagentaTV-App/ta-p/3795501

       

      ein Android PC ist nicht auf der Liste, evtl. liegt es daran. 

       

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    • 6 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Lutz Schneider.

      Wie sieht es denn mit einem Browser direkt über die EPG /" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">verlinkte Seite aus?
      Funktioniert der Login bzw. die Registrierung auf diesem Weg?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      6 years ago

      Oh das hab ich ja völlig überlesen....Und dabei hab ich mir den Beitrag so oft angeschaut. Da hatte ich echt Tomaten auf den Augen. Ich frage dann gerne mal nach, ob es dafür einen Support gibt. Der Android PC hat ja offiziellen Zugriff auf den Google Play Store.

      Gruß
      Sören M.

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      Answer

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      6 years ago

      Ich benutze kein Smartphone sondern eine TV-Box - Orbsmart

      Der Orbsmart S86 ist eine TV Box mit dem aktuellen Android 9 als Betriebssystem. Er ist mit einem leistungsstarken Hexa-Core Prozessor plus 4GB RAM ausgestattet und unterstützt das Abspielen von 4K (Ultra-HD) Filmen inklusive HDR10

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      Answer

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      6 years ago

      @Lutz Schneider 

       

      wie bereits im Lösungsbeitrag zu lesen ist:

       

      "Offiziell werden Android PCs nicht unterstützt. Wir geben keine Gewährleistung. Es kann- muss aber nicht funktionieren. Offiziell werden nur die aufgelisteten Systeme unterstützt."

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Hierueber-ist-die-MagentaTV-App-nutzbar/ta-p/3795501

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    • 6 years ago

      Hi @olliMD,

      danke für den Hinweis. Ich hatte nur Android gelesen aber nicht das PC davor. Da hatte ich wohl Tomaten auf den Augen. Ich habe die Anfrage mal intern weitergeleitet. Ich bin gespannt, wie die Antwort ausfallen wird. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

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      Answer

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      6 years ago

      Hi in die Runde, 

       

      und schon habe ich eine Antwort bekommen. Diese viel wie erwartend aus. Offiziell werden Android PCs nicht unterstützt. Wir geben keine Gewährleistung. Es kann- muss aber nicht funktionieren. Offiziell werden nur die aufgelisteten Systeme unterstützt. 

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Hierueber-ist-die-MagentaTV-App-nutzbar/ta-p/3795501

       

      Viele Grüße 

       

      Sören M. 

       

       

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      6 years ago

      siehe mein Beitrag, Nr. 2 😉

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Hi in die Runde, 

       

      und schon habe ich eine Antwort bekommen. Diese viel wie erwartend aus. Offiziell werden Android PCs nicht unterstützt. Wir geben keine Gewährleistung. Es kann- muss aber nicht funktionieren. Offiziell werden nur die aufgelisteten Systeme unterstützt. 

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Hierueber-ist-die-MagentaTV-App-nutzbar/ta-p/3795501

       

      Viele Grüße 

       

      Sören M. 

       

       

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