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magenta tv app fehler

4 years ago

Seit ein paar Tagen kann ich keine Aufnahmen auf dem Media-Receiver mit der Magenta TV App mehr programmieren. Der Button "Aufnehmen" fehlt einfach.

641

3

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @ttam 

       

      bitte mache folgendes, jeden Schritt!

      iOS
      App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad  Speicher - MagentaTV)
      Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
      Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
      App installieren


      Android:
      Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
      App deinstallieren
      Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
      App installieren

       

      danach berichten

       

      falls es nicht funktioniert:

      das Gerät/Modell nennen auf dem du die App nutzt. 
      welche Version der App ist installiert?

      welche iOS/ OS ist installiert?

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      Danke, hat funktioniert. 

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Danke, hat funktioniert. 

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