Magenta TV App funktioniert nicht mehr in Mobilfunknetzen

vor 5 Jahren

Seit einiger Zeit kann ich mich nur noch in die Magenta TV App einloggen, wenn ich mich in einem WLAN befinde.

 

Dabei spielt es keine Rolle, ob es das WLAN zuhause ist, in dem auch mein MR 400 hängt, oder das WLAN bei meinen Eltern, die noch nicht einmal bei der Telekom sind. Solange ich nur irgendeine WLAN-Verbindung habe, funktioniert die App einwandfrei und ich kann Aufnahmen programmieren.

 

Bin ich jedoch unterwegs und habe nur mobile Daten zur Verfügung, funktioniert die App weder über Congstar noch über O2. Direkt beim Start der App kommt eine Hinweisseite mit dem Text "Keine Internetverbindung".

 

Momentan kann ich also, wenn ich Unterwegs bin, Aufnahmen nur noch über die Seite EPG " target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://web.magentatv.de/ EPG programmieren. Die App ist komplett nutzlos geworden.

 

 

379

12

  • vor 5 Jahren

    Hallo @Stephan76,

    ohne Internetverbindung kann die App in der Tat nicht bedient werden. Um welche Postleitzahl geht es? Ich schaue gerne, wie die Abdeckung des Telekomnetzes dort aussieht.

    Lieben Gruß
    Diandra S.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Ernsthaft?

     

    Natürlich habe ich hier mehr als ausreichenden Empfang in beiden Netzen. Ansonsten würde ja wohl auch das mobile Browsing nicht funktionieren. Ich bin durchaus in der Lage, zu erkennen, ob mein Telefon in einem mobilen Netz eingebucht ist und welche Empfangsqualität vorliegt.

     

    Tut mir echt Leid, aber mit solchen Antworten schafft man es wunderbar, Kunden zur Weißglut zu bringen..

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Ich wollte dich gewiss nicht erzürnen @Stephan76, sorry dafür. Ich habe es so verstanden, dass keine Internetverbindung verfügbar ist. Wenn die Fehlermeldung falsch ist, sollte die App im ersten Schritt neu aufgespielt werden. Ich nehme an, das hast du schon gemacht. Welche Schritte zur Fehlerbehebung hast du noch unternommen? Alternative Lösungsvorschläge folgen. Fröhlich

    Lieben Gruß
    Diandra S.

    9

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Sherlocka

    Was hast du für Voraussetzungen?

     

    Was hast du für Voraussetzungen?

    Sherlocka

     

    Was hast du für Voraussetzungen?


    Das schrieb er doch bereits...

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Antwort

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

in  

484

0

6

Gelöst

in  

866

0

8

in  

961

0

1

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.