Magenta tv App hängt laufend

3 years ago

Hallo,

also seit Wochen hängt immer wieder der Live stream. Es geht 3 -4s dann nimmer dann gehts wieder dann nimmer bis alles nicht mehr geht. Bekomme keinen Fehlercode und werde einfach abgemeldet. Serien schaue ich nicht über die App. Wenn ich was aufgenommen habe, kommt nur die Info geht nicht Fehler 10000000… egal ob es ne neue Aufnahme ist oder älter. Habe alle Updates (auch vom Gerät (iPad Pro)) gemacht, etliche Male deinstalliert und neu installiert. Oder aus und ein geschaltet. Was ist das Problem? Am wlan kann es nicht liegen, da alles andere auch funktioniert. 
hilfe!! Es nervt so sehr. 
danke für die Hilfe 

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  • 3 years ago

    Wie empfängst du  APP im TV, Telekom-Stick oder anderer Anbieter Magenta ONE?

    Welcher Router, welcher Provider?

    1

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    3 years ago

    Über die App auf ipad

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  • 3 years ago

    Sissida

    Habe alle Updates (auch vom Gerät (iPad Pro)) gemacht, etliche Male deinstalliert und neu installiert. Oder aus und ein geschaltet.

    Habe alle Updates (auch vom Gerät (iPad Pro)) gemacht, etliche Male deinstalliert und neu installiert. Oder aus und ein geschaltet.
    Sissida
    Habe alle Updates (auch vom Gerät (iPad Pro)) gemacht, etliche Male deinstalliert und neu installiert. Oder aus und ein geschaltet.

    Hallo @Sissida 


    genau so gemacht?

    bitte mache folgendes, jeden Schritt!

    App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad  Speicher - MagentaTV)
    Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
    Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
    App installieren

    2

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    3 years ago

    Hab ich gemacht. Hängt immer noch

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    3 years ago

    Sissida

    Hab ich gemacht. Hängt immer noch

    Hab ich gemacht. Hängt immer noch
    Sissida
    Hab ich gemacht. Hängt immer noch

    @Sissida 

     

    genau nach Anleitung? und mit soft Reset, nicht aus und einschalten?

    welche iPad genau?

    welche iPadOS ist installiert?

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