01.01.1970 im Router Festnetz 156 Euro bezahlt - Sperre für Mobilfunkrückstände??

Question

Hallo ich bin ziemlich verärgert, ich habe 156 Euro überwiesen am 06.01.2021 um mein Festnetz auszugleichen.Gut, die aktuelle Rechnung von Januar ist warscheinlich auch noch offen. Hätte ich dann nächsten Monat mit bezahlt.Kann man da keine Gnade walten lassen??Meine Datenkarte für ein mobiles Tablet ist gekündigt worden, weil ich die nicht mehr stemmen konnte. Da sind Rückstände.Ist aber nicht im Festnetzvertrag drin, ganz andere Kundennummer usw.Jetzt ist mein Router out of Sync, DSL an aber Emailadresse weg. Liebe Telekom was ist das für ne Art einen Anschluss zu sperren? Keine Nachricht, nichts und den Timeserver manipulieren?Falls es eine Störung ist, ... seit heute morgen! Die 156,- wurden gemahnt mit Sperre (gleich nach einer FREUNDLICHEN Erinnerung, wusste nicht dass das ne Mahnung ist und fand das noch total nett) am gleichen Tag der Überweisung.Das Geld ist am gleichen Tag gebucht worden. 06.01.Statt 200 Euro Rückstand sehe ich jetzt GAR nichts mehr im Dashboard an Zahlen (unbegrenzt).Also ist das Konto ausgeglichen oder was heisst das? Zahlen weg, also nix offen? Nun, auf was wurden die 156 nun angerechnet Fest oder Mobil? Fest hat einen zweiteiligen VerwZweck. Aus irgendeinem Grund ist meiner an einem Stück. Weiß auch nicht mehr woher ich den eingetippt hab, aber ich meine es stimmt mit irgendeiner Zahl überein. Buchung, Kunden oder Vertragsnummer.... irgendwas müsste gepasst haben.Wird jetzt der inaktive Mobilvertrag getilgt?Ich brauche das DSL DRINGEND um wichtige Dinge zu klären gerade und für die Arbeit!!Sie Schaden mir gerade nicht unerheblich. Was ist da passiert bitte?Warum meldet sich keiner und wo ist das Geld hin?Finde das echt zum ********* Könnten Sie BITTE den Anschluss wieder aufmachen, ich zahle soviel ich kann.Danke. War ewig in der Warteschleife, die absolut unerträglich nervig ist übrigens.Rückrufservice passiert einfach nicht.Besten Dank Leute.

hier_dingens · Answer

Und warum kann man nirgends sehen für welchen Vertrag wieviel noch offen ist?Und welche Rechnung bezahlt wurde oder nicht?Wann was als nächstes fällig ist?Warum verursacht ein gekündigter Vertrag weiter laufende kosten und warum ist dieser Vertrag nirgendwo zu sehen oder Posten gelistet?Absolut sinnbefreite Übersicht ohne Funktion. Man kann nichts nachvollziehen außer die Rechnungen einzeln aufzumachen. Welche bezahlt sind sieht man nicht.Was ist mit dem Geld passiert?!Ich habe kein TV, ich langweile mich hier des Todes, machen Sie bitte den Anschluss auf!

muc80337_2 · Answer

Im Grunde genommen musst Du doch wissen wo Du stehst - Du hast die Rechnungen und Du weißt, was Du bezahlt hast.Eine Sperre ist nicht zulässig ohne entsprechende rechtzeitige Androhung - so erfordert es das Telekommunikationsgesetz.

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