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Magenta TV App schließt sich sofort nach öffnen auf iPhone xs
vor 3 Jahren
Hallo,
ich bekomme die Magenta TV App nicht zum laufen, sofort nach öffnen der App schließt diese sich.
habe schon x mal deinstalliert und neu aufgespielt, catch wurde auch mehrmals gelöscht.
danke
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Tobijeanette
iOS ist auf dem aktuellen Stand?
Gelöscht und neu installiert hast du wie folgt gemacht; jeden Schritt?
iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo, dir aktuelle 15.2
1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
habe schon x mal deinstalliert und neu aufgespielt, catch wurde auch mehrmals gelöscht, IPhone wurde auch soft resetet
Hat sonst niemand eine Idee??
Wäre nett wenn Telekom dazu mal Stellung nimmt!?
danke
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich hab da ehrlich gesagt auch keine Idee mehr. Hier wurden dir ja schon alle richtigen Tipps genannt. Der Fehler ist uns so auch nicht bekannt, andere Kundenmeldungen liegen nicht vor. Es Möglichkeit gäbe es noch: Datensicherung, Werkseinstellungen und mit 'nem frischen System testen. Der Aufwand ist aber halt recht groß. Es soll voraussichtlich im Januar eine neue Version kommen, vielleicht erledigt es sich dann von selbst.
Viele Grüße
Michael