Hallo,
leider habe ich ständig Probleme mit der MagentaTV-App:

1. Entweder Startet der Film gar nicht erst, der Bildschirm bleibt schwarz und der "Ladekreis" dreht sich ohne das etwas passiert
2. Der Film startet, bricht aber kurz danach mit Fehler 4002000 oder dem selben Fehlerbild wie unter 1 ab.
3. Der Film startet gar nicht erst, der Fehler 4002000 kommt sofort.
4. Das Herunterladen des Films ist nicht möglich, es kommt Fehler 7001000

1-3 hatte ich immer mal wieder sporadisch. Manchmal hat es geholfen einen anderen Film kurz zu starten, die App zu beenden und den Cache zu leeren.

Irgendwann habe ich festgestellt das der Fehler nicht auftritt und ich Problemlos gucken kann wenn ich den Film vorher herunterlade.

Bis schließlich der Fehler 4 Aufgetreten ist. Ich habe mittlerweile sogar die Daten der App gelöscht und die App neu installiert. der Film lässt sich nicht anschauen.

Konkret geht es in diesem Fall um Hawai-Five-O, Staffel 2, Folge 23.

Ich nutze die App-Version 3.5.0 auf einem Samsung S9+, Android 10

MfG

Lars