Mailbox geht bei umgeleiteten Anrufen nicht an

Question

Hallihallo,heute hat mir eine Kundin mitgeteilt das bei Anrufen auf unser Festnetz - umgeleitet auf mein Handy - nach viermal klingeln ein Besetztzeichen kommt. Eigentlich soll dann die Mailbox angehen.Bei Anrufen direkt auf meine Mobilnummer geht die Mailbox an.Woran kann das liegen?Schon jetzt vielen Dank für Ratschläge. Doof wenn mich nur vereinzelte Kunden erreichen können.Viele Grüße

Orhan Ö. · Accepted Answer

Hallo @Superhirti,danke Deine Daten sind angekommen. Ich hab mir die aktuellen Einstellungen in Deinem Telefoniecenter angeschaut und würde gerne mit einer anderen Einstellung es mit Dir testen. Da Du angegeben hast, dass Du abends telefonisch erreichbar bist, werde ich ab 18 Uhr versuchen Dich dafür zu erreichen.Viele GrüßeOrhan Ö.

Orhan Ö. · Accepted Answer

Hallo @Superhirti,danke für das nette Gespräch. Freut mich das wir durch Aktivierung der Offline-Rufannahme und der Eintragung Ihrer Mobilnummer an dieser Stelle das Problem mit dem Besetztzeichen beheben konnten.Viele GrüßeOrhan Ö.

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