Media Reciever 401 schwarzer Bildschirm Amazon Prime

4 years ago

Bis vor drei Wochen ging Amazon Prime noch problemlos auf dem 401er. Plötzlich startet die App nur noch mit einem schwarzen Bildschirm. Alle anderen Apps starten auch nicht mehr. Nach einem Neustart gehen alle anderen Apps (Disney+, Netflix, TVNow usw) nur Prime startet nicht mehr. Ich habe noch zwei 201er - auf denen geht alles (auch Prime) Danke für Eure Tipps und Tricks, wie ich Prime auf dem 401er wieder zum  Laufen kriege.

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    • 4 years ago

      Ein herzlich Willkommen @franzjosef92717 
      Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
      Das von der Telekom betreut wird.
      Ich bin hier Kunde / Forenmitglied

       

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      Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.

      Soweit zum Forum und meiner Person.

       

      • Ich gebe das ans Team weiter.

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    • 4 years ago

      Hallo @franzjosef92717,

      bitte entschuldige, dass wir uns heute erst melden. Wie ist denn der aktuelle Status? Läuft die App auf dem MR 401 wieder?

      Falls nicht, teste mal, ob es funktioniert wenn du:

      - den MR201 komplett ausschaltest (auch kein Standby)
      - erst den MR und dann nach einiger Zeit den TV startest
      - das HDMI Kabel neu steckst
      - die Auflösung von 1080p auf 1080i änderst

      Viele Grüße
      Henning H.

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